職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務(wù)
半銷(xiāo)售性質(zhì)，非純客服，介意勿擾！
工作職責(zé)：
1、掌握售前售后技能技巧，根據(jù)服務(wù)流程接待處理、解決淘寶平臺(tái)客戶的各類咨詢及售后問(wèn)題，并及時(shí)跟單；
2、負(fù)責(zé)售前售后工單的登記、跟進(jìn)問(wèn)題處理并完結(jié)；
3、負(fù)責(zé)分析并登記接待過(guò)程中客戶的需求和建議并及時(shí)反饋；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)；
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，有淘寶平臺(tái)售前售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、年齡20-30歲；
3、溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心、有服務(wù)意識(shí)；
4、熟練使用線上聊天工具，打字速度快，熟練使用WORD\EXCEL等辦公軟件；
工作待遇：
1、月工資：5000-9000+五險(xiǎn)一金；
2、單雙休，上午8：45-12:30 下午14:00-18:00；
3、辦公環(huán)境優(yōu)美，不定時(shí)聚餐、福利補(bǔ)貼！
工作職責(zé)：
1、掌握售前售后技能技巧，根據(jù)服務(wù)流程接待處理、解決淘寶平臺(tái)客戶的各類咨詢及售后問(wèn)題，并及時(shí)跟單；
2、負(fù)責(zé)售前售后工單的登記、跟進(jìn)問(wèn)題處理并完結(jié)；
3、負(fù)責(zé)分析并登記接待過(guò)程中客戶的需求和建議并及時(shí)反饋；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)；
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，有淘寶平臺(tái)售前售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、年齡20-30歲；
3、溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心、有服務(wù)意識(shí)；
4、熟練使用線上聊天工具，打字速度快，熟練使用WORD\EXCEL等辦公軟件；
工作待遇：
1、月工資：5000-9000+五險(xiǎn)一金；
2、單雙休，上午8：45-12:30 下午14:00-18:00；
3、辦公環(huán)境優(yōu)美，不定時(shí)聚餐、福利補(bǔ)貼！
工作地點(diǎn)
金水區(qū)鄭州鄭東萬(wàn)象城
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職位發(fā)布者
李超慧/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州正盛貿(mào)易有限公司鄭州正盛貿(mào)易有限公司是中國(guó)國(guó)內(nèi)知名服飾貿(mào)易公司，市場(chǎng)輻射河南省、陜西省、東北三省。2000年，公司代理國(guó)內(nèi)一線手袋品牌La pagayo帕佳圖，以皮具為起點(diǎn)，正盛開(kāi)啟零售征程；2005年，引進(jìn)國(guó)內(nèi)一線手袋品牌DISSONA迪桑娜、GILLIVO嘉里奧，進(jìn)一步在中原皮具行業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額；2009-2010年，引進(jìn)國(guó)際輕奢手袋Kipling凱普林（歐盟）邁上國(guó)際化步伐；2011年，代理國(guó)際輕奢潮牌Ed hardy埃德哈迪（美國(guó)，中國(guó)區(qū)總代理為國(guó)際影星劉嘉玲女士）；2013年，公司銷(xiāo)售額突破1個(gè)億；2016年引進(jìn)巴西知名拖鞋品牌Ipanema依帕內(nèi)瑪，正盛旗下品牌逐漸多元化、有趣化！同年引進(jìn)國(guó)際二線潮牌男裝CREAZIONI、意大利潮牌D-HARRY，使得正盛旗下服裝風(fēng)格更具多彩，開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代；2017年引進(jìn)世界上質(zhì)量最好與設(shè)計(jì)最佳的專業(yè)棒球帽品牌New era。經(jīng)歷多年渠道開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)及顧客資源的沉淀，目前，正盛旗下專柜合計(jì)98家，皮具手袋品牌在河南市場(chǎng)占有率達(dá)到65%，部分地市市場(chǎng)占有率達(dá)到90%；布藝手袋品牌在河南省處于完全壟斷地位。未來(lái)5年內(nèi)，正盛立志成為中原服飾零售行業(yè)的領(lǐng)頭人！公司非常重視人才的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，為員工提供專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，力爭(zhēng)讓“職業(yè)化、專業(yè)化、人性化、時(shí)尚化、制度化”成為正盛員工的標(biāo)簽！同時(shí)公司擁有完善的晉級(jí)管理制度，對(duì)于優(yōu)秀人才破格予以擢升！公司定期組織豐富多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、燒烤會(huì)、爬山等等），另外免費(fèi)提供下午茶歇，為員工繳納社保公積金，每年組織員工進(jìn)行國(guó)內(nèi)福利旅游，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和員工還有機(jī)會(huì)出國(guó)游！
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