職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制醫(yī)院在線醫(yī)療
通過400電話與企微以及在線形式,處理用戶問題。
崗位職責(zé)：
1.及時(shí)處理醫(yī)院反饋各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的問題，包括但不限于訂單核實(shí)退費(fèi)、醫(yī)院掛繳查業(yè)務(wù)的變更及維護(hù)，確保用戶滿意度。
2.負(fù)責(zé)解答用戶在產(chǎn)品使用過程中的疑問。涵蓋服務(wù)咨詢、訂單糾紛、支付問題等。
3.負(fù)責(zé)c端用戶每日客訴處理。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟悉基礎(chǔ)辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，溝通表達(dá)能力好；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。
工作時(shí)間：
8:00——18:30倒班制，節(jié)假日需輪流值班。
福利待遇：
五險(xiǎn)一金 、13薪、帶薪年休、婦女節(jié)休半天
該崗位無銷售性質(zhì)，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，歡迎投遞！
崗位職責(zé)：
1.及時(shí)處理醫(yī)院反饋各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的問題，包括但不限于訂單核實(shí)退費(fèi)、醫(yī)院掛繳查業(yè)務(wù)的變更及維護(hù)，確保用戶滿意度。
2.負(fù)責(zé)解答用戶在產(chǎn)品使用過程中的疑問。涵蓋服務(wù)咨詢、訂單糾紛、支付問題等。
3.負(fù)責(zé)c端用戶每日客訴處理。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟悉基礎(chǔ)辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，溝通表達(dá)能力好；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。
工作時(shí)間：
8:00——18:30倒班制，節(jié)假日需輪流值班。
福利待遇：
五險(xiǎn)一金 、13薪、帶薪年休、婦女節(jié)休半天
該崗位無銷售性質(zhì)，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，歡迎投遞！
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)智創(chuàng)城-A座20樓
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山西聯(lián)康科技有限公司山西聯(lián)康科技有限公司成立于2013年，是我省的高新、雙軟企業(yè)，公司專注于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營服務(wù)，經(jīng)過近10年的發(fā)展與探索，已經(jīng)快速成長(zhǎng)為山西省醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。公司本著“用數(shù)據(jù)連接提升醫(yī)療健康行業(yè)服務(wù)效率與品質(zhì)，服務(wù)大眾健康”的定位及理念，為醫(yī)院提供“智慧醫(yī)院建設(shè)與服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)與服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療影像與服務(wù)”，為醫(yī)生與百姓提供線上與線下結(jié)合的“醫(yī)療健康服務(wù)”。公司自主開發(fā)的“健康山西APP”（山西省預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)）是山西省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)的官方服務(wù)平臺(tái)，目前已接入全省300+家醫(yī)院，注冊(cè)用戶3200余萬，月活超過1000萬，入駐醫(yī)生7000+名，累計(jì)服務(wù)患者2300余萬人次。同時(shí)承接醫(yī)院微信/支付寶/抖音門戶100余家，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)25家?！敖】瞪轿鰽PP”是服務(wù)于山西區(qū)域百姓與醫(yī)生的健康服務(wù)門戶，面向百姓提供預(yù)約掛號(hào)、在線支付、健康檔案、家庭醫(yī)生、在線問診、體檢、就醫(yī)協(xié)助等服務(wù)；面向醫(yī)生提供分級(jí)診療、家庭醫(yī)生簽約、?？漆t(yī)生圈、在線學(xué)習(xí)等服務(wù)。公司是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)誠邀熱衷醫(yī)療健康事業(yè)的有識(shí)之士，共同為“讓醫(yī)療健康服務(wù)觸手可及”而奮斗。
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