崗位職責:
1. 精通注塑成型工藝優(yōu)化技術(shù),主導客戶現(xiàn)場試模全流程,負責關(guān)鍵工藝參數(shù)(溫度/壓力/速度/時間)的精準設(shè)定及工藝窗口DOE驗證;
2. 全面管控項目交付全周期(從售前技術(shù)交接→生產(chǎn)實施→最終驗收回款),制定科學的項目交付計劃及系統(tǒng)的風險防控預案;
3. 統(tǒng)籌跨部門資源協(xié)同,高效調(diào)配研發(fā)、采購、實施團隊資源,及時解決資源沖突問題;
4. 嚴格把控客戶項目交付質(zhì)量與合規(guī)性要求,確保項目執(zhí)行符合行業(yè)標準及客戶規(guī)范;
5. 負責客戶滿意度管理,定期開展客戶健康度評估,預警交付風險并推動改進措施,處理重大客訴升級事件,維護長期客戶關(guān)系;
6. 持續(xù)沉淀可復用的交付資產(chǎn)(標準作業(yè)程序/典型案例庫),推動知識管理體系化建設(shè);
7. 建立標準化交付體系,制定人才培養(yǎng)計劃,構(gòu)建專業(yè)化的交付梯隊。
任職要求:
1. 5年以上注塑成型工藝開發(fā)或生產(chǎn)管理經(jīng)驗,熟悉主流注塑設(shè)備及模具結(jié)構(gòu);
2. 精通注塑工藝參數(shù)優(yōu)化及缺陷分析,具備工藝窗口驗證的專業(yè)能力;
3. 具備大型項目管理經(jīng)驗,熟悉APQP流程,能獨立編制項目交付計劃及風險應對方案;
4. 具備跨部門協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)場問題快速解決能力,能有效處理客戶技術(shù)問題;
5. 熟悉質(zhì)量管理體系要求,具備項目合規(guī)性管控經(jīng)驗;
6. 具備客戶關(guān)系管理能力,擅長處理客戶投訴及滿意度提升;
7. 具備知識管理體系搭建經(jīng)驗及團隊培養(yǎng)能力。