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更新于 5月27日

電話客服(非電銷+月休8天+8小時工作)合肥

面議
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 吃住環(huán)境好
  • 實力大公司

職位描述

電話客服售后客服
崗位職責: 1、 負責受理美的及旗下品牌的用戶來電報安裝、維修、咨詢、投訴等業(yè)務,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗; 2、能夠詳細準確記錄用戶反饋的情況和需求,及時解決用戶問題; 3、負責用戶電話調(diào)研或回訪,及時反饋用戶對服務、產(chǎn)品的建議或意見。 崗位要求: 1、 大專及以上學歷,普通話標準,擅長溝通; 2、 熟悉電腦及辦公操作,漢字輸入速度≥50字/分鐘; 3、 具有較強的應變能力、學習能力,抗壓能力強; 4、 具有責任心和積極的工作態(tài)度; 5、 具有良好的服務意識,能適應輪班及輪休制度。

工作地點

蜀山區(qū)美的集團合肥工業(yè)園美的集團合肥洗衣機工業(yè)園交互中心

職位發(fā)布者

易女士/招聘專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣東美的制冷設備有限公司公司標簽
“科技盡善,生活盡美”–美的集團秉承用科技創(chuàng)造美好生活的經(jīng)營理念,經(jīng)過52年發(fā)展,已成為一家集消費電器、暖通空調(diào)、機器人與自動化系統(tǒng)、數(shù)字化業(yè)務(智能供應鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、芯片等)四大板塊為一體的全球化科技集團,產(chǎn)品及服務惠及全球200多個國家和地區(qū)約4億用戶,形成美的、小天鵝、東芝、華凌、布谷、COLMO、Clivet、Eureka、AEG、庫卡、GMCC、威靈在內(nèi)的多品牌組合。 2019年,美的集團實現(xiàn)營收2794億,同比增長6.7%;凈利潤253億,同比增長16.8%;納稅198億,同比增長13%;研發(fā)投入超100億。位列《財富》世界500強第312位,《財富》中國500強第36位,Brand Finance全球最有價值科技品牌100強第27位。美的集團依托佛山全球創(chuàng)新中心、上海全球創(chuàng)新園區(qū)及美國路易斯維爾、意大利米蘭、德國斯圖加特、日本大阪研發(fā)中心,建立了“4+2”全球化研發(fā)網(wǎng)絡,過去5年投入研發(fā)資金近400億,在全球擁有28個研發(fā)中心和34個主要生產(chǎn)基地。美的集團秉持長期主義思維,以戰(zhàn)略的確定性應對外部環(huán)境的不確定。堅持“產(chǎn)品領先,效率驅(qū)動,全球經(jīng)營”三大戰(zhàn)略主軸,進一步夯實經(jīng)營基礎;堅持以用戶為中心,推動業(yè)務變革;堅持面向未來,構(gòu)建創(chuàng)新能力和研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢;堅持重視人力資本,進一步加強員工權(quán)益和員工關懷投入。 2020年,美的面對時代巨變將重新進行戰(zhàn)略聚焦,啟動與深化全面數(shù)字化與全面智能化的新一輪轉(zhuǎn)型變革,推動美的的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務價值鏈的形態(tài)發(fā)生變化,從以硬件為主的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新型科技集團。越艱難困境,越歷出強者。面對一系列挑戰(zhàn),美的將不忘初心,帶著心中的夢想走遠路,在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革基礎上實現(xiàn)新一輪的轉(zhuǎn)型和變革!
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