職位描述
加盟客服
崗位職責(zé)：
1. 對接加盟客戶、加盟業(yè)務(wù)；
2.通過聊天工具以及電話溝通，為客戶解答各類問題并促進(jìn)成交；
3. 對商品的換貨、退貨做出清晰登記并跟進(jìn)退換貨各個(gè)環(huán)節(jié)處理進(jìn)度；
4.負(fù)責(zé)郵寄加盟店物料或售后的配件登記處理；
5. 根據(jù)服務(wù)體系要求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，負(fù)責(zé)提高加盟客戶滿意度、減少投訴率；
6、核收歸檔加盟合同，督促加盟業(yè)務(wù)續(xù)簽事宜；
4. 制作出貨、歸檔、對賬、客戶信息表格等等
崗位要求：
1. 1-2年工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟練掌握表格文檔等電腦基礎(chǔ)文員操作。
3. 對數(shù)據(jù)敏感。
4. 有珠寶行業(yè)品牌客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間9點(diǎn)-18點(diǎn)，中間1小時(shí)吃飯時(shí)間，包吃住，年齡40歲以內(nèi)
職位福利：包住、包吃、績效獎金、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
深圳羅湖區(qū)金嘉福珠寶(水貝一路店)五樓
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職位發(fā)布者
林璇/人事
昨日活躍立即溝通
深圳市金嘉福珠寶有限公司金嘉福珠寶有限公司是香港金嘉福集團(tuán)之旗下珠寶品牌，總部位于中國深圳，迄今，已在中國市場擁有的自營店和加盟店超過264家，零售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國31個(gè)省及北京、上海、天津、重慶等四個(gè)直轄市。公司擁有國內(nèi)外頂尖研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，員工近2000人；是一個(gè)集珠寶首飾研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、批發(fā)銷售和加盟連鎖于一體的多元化專業(yè)珠寶品牌。金嘉福珠寶致力于中國福文化的傳承與弘揚(yáng)，為消費(fèi)者提供最具“福文化”的珠寶首飾；其設(shè)計(jì)風(fēng)格融合中國傳統(tǒng)文化精髓及香港、紐約、巴黎等時(shí)尚之都的流行元素，將中西文化完美融合。為客戶提供最真誠完善的珠寶加盟、合作服務(wù)，公司全面實(shí)施品牌服務(wù)戰(zhàn)略，走品牌化、規(guī)?；陌l(fā)展路線，在行業(yè)中贏得了良好的口碑及信譽(yù)。得到廣大國內(nèi)外消費(fèi)者的厚愛和合作商的鼎力支持，才有金嘉福的今天，相信在不遠(yuǎn)的明天，金嘉福一定越來越好。公司始終堅(jiān)持“誠信服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精益求精”的品牌精神，“真誠、親切、溫馨”品牌服務(wù)，打造最具文化內(nèi)涵的珠寶首飾及最佳服務(wù)的珠寶品牌。
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