職位描述
企業(yè)客戶(hù)計(jì)算機(jī)軟件
【崗位職責(zé)】
1、響應(yīng)老客戶(hù)的服務(wù)需求，處理產(chǎn)品日常應(yīng)用問(wèn)題；
2、通過(guò)長(zhǎng)期服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，達(dá)成服務(wù)合作。
3、交付增值服務(wù)產(chǎn)品；
4、主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，挖掘新的服務(wù)商機(jī)，進(jìn)行方案匯報(bào)。
5、與老客戶(hù)的關(guān)鍵干系人建立良好關(guān)系，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度并促進(jìn)簽約與回款
【任職要求】
1、有 ToB 軟件行業(yè) 5-10 年服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)或軟件銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉用友產(chǎn)品為佳；
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理，信息管理，財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
3、能快速掌握用友軟件產(chǎn)品，學(xué)習(xí)客戶(hù)業(yè)務(wù)，解決客戶(hù)使用問(wèn)題，通過(guò)為客戶(hù)提供長(zhǎng)期服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)合同續(xù)約，挖掘增值服務(wù)商機(jī)；
4、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力良好；學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題能力強(qiáng)；業(yè)務(wù)理解能力強(qiáng)；積極主動(dòng)，注重效率和質(zhì)量，敬業(yè)負(fù)責(zé)；
5、具有敏銳的商機(jī)挖掘能力、良好的商務(wù)運(yùn)作與談判能力。
Base：盤(pán)錦
工作地點(diǎn)
盤(pán)錦大洼區(qū)遼寧錦城石化有限公司
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沈陽(yáng)用友軟件有限公司用友（集團(tuán)）成立于1988年，是亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)金融服務(wù)提供商，是中國(guó)最大的ERP、CRM、人力資源管理、商業(yè)分析、內(nèi)審、小微企業(yè)管理軟件和財(cái)政、汽車(chē)、煙草等行業(yè)應(yīng)用解決方案提供商?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交等先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用友通過(guò)企業(yè)應(yīng)用軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)中國(guó)和全球企業(yè)及組織的互聯(lián)網(wǎng)化。截至2014年，中國(guó)及亞太地區(qū)超過(guò)220萬(wàn)家企業(yè)與公共組織通過(guò)使用用友企業(yè)應(yīng)用軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理、敏捷經(jīng)營(yíng)、商業(yè)創(chuàng)新。其中，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)超過(guò)60%是用友的客戶(hù)。用友（集團(tuán)）連續(xù)多年被評(píng)定為國(guó)家“規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”，擁有系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)，獲中國(guó)綠色公司百?gòu)?qiáng)。 2001年5月，用友在上海證券交易所A股上市；2014年6月，用友旗下暢捷通信息技術(shù)股份有限公司在香港H股主板上市。用友的使命是用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)營(yíng)宗旨是做客戶(hù)信賴(lài)的長(zhǎng)期合作伙伴，發(fā)展目標(biāo)是構(gòu)筑企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，成為全球領(lǐng)先的企業(yè)(及公共組織)管理服務(wù)與金融服務(wù)提供商。
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