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本崗位簽署三方合同
崗位職責(zé)：
銷售管理
1、對(duì)現(xiàn)有線上銷售線索進(jìn)行篩選，甄別意向客戶
2、依照銷售標(biāo)準(zhǔn)流程主動(dòng)并及時(shí)的進(jìn)行電話溝通，深入了解客戶的購(gòu)車預(yù)算、偏好車型、用車場(chǎng)景及決策時(shí)間表
3、將有效線索根據(jù)要求下發(fā)至銷售顧問(wèn)
客戶管理:
1、建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。創(chuàng)建客戶臺(tái)賬，做好跟進(jìn)記錄，邀約排程，分配確認(rèn)
2、對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，根據(jù)客戶的購(gòu)車意向和購(gòu)車能力制定相應(yīng)的銷售策略
3、定期對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和回訪，維護(hù)好客戶關(guān)系提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度
數(shù)據(jù)管理及其他
1、定期對(duì)DCC銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，找出銷售過(guò)程中的問(wèn)題和不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施
2、負(fù)責(zé)周度及月度的線索及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析并出具數(shù)據(jù)分析報(bào)告
3、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作
任職要求:
- 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
- 工作經(jīng)驗(yàn)：具備1年以上汽車行業(yè)DCC、電話銷售或客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。歡迎對(duì)汽車銷售有強(qiáng)烈熱情的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞
- 溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和電話溝通技巧，聲音富有親和力和感染力
- 客戶導(dǎo)向：具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠站在客戶角度思考問(wèn)題，提供專業(yè)、誠(chéng)信的購(gòu)車建議
- 抗壓能力：能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高目標(biāo)的工作環(huán)境，具備良好的心理素質(zhì)和情緒管理能力