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1、運營主管崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)層面： 1、熟悉并掌握醫(yī)院專家、技術(shù)、項目、產(chǎn)品等專業(yè)知識及操作流程； 2、熟悉并了解市場動態(tài)和行情以及各家醫(yī)院的促銷政策，并做深入的市場調(diào)研形成分析報告遞交院長，協(xié)助院長組織相應(yīng)的會議（包含促銷方案的制定和調(diào)整）； 3、對醫(yī)療質(zhì)量（醫(yī)療糾紛）、營銷質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)質(zhì)量、人力資源的考核體系等工作熟知，并根據(jù)現(xiàn)有狀況進行工作總結(jié)上報院長，協(xié)助院長制定相應(yīng)的工作評價體系； 4、協(xié)助各業(yè)務(wù)科室開展運營工作，配合院長針對各科室的項目和產(chǎn)品進行整合和優(yōu)化（包含新項目、新儀器、新產(chǎn)品的引進和臨床試用）； 5、組織醫(yī)院的經(jīng)營科室每周對醫(yī)院的運營數(shù)據(jù)進行分析，并做會議紀(jì)要及數(shù)據(jù)分析呈報至院長處； 6、完成業(yè)績及項目的月度數(shù)據(jù)報告、經(jīng)營報告以及周的運營報告、數(shù)據(jù)報告總結(jié)； 7、協(xié)助營銷部門組織的活動，參與活動流程的制定； 8、針對每月的促銷、新產(chǎn)品、新項目以及日常院內(nèi)布置等工作的督促和執(zhí)行，實時上報院長處； 9、負責(zé)組織醫(yī)療部門推動新品開發(fā)和老產(chǎn)品新用途的改良，以及組織企劃部門針對市場需求的變化來優(yōu)化產(chǎn)品包裝； 10、醫(yī)院所有產(chǎn)品、項目價格體系的管理和優(yōu)化； 11、根據(jù)新客的成交率及門診量實施調(diào)整培訓(xùn)方案，協(xié)調(diào)醫(yī)生對銷售口的培訓(xùn)，協(xié)調(diào)廠家人員來院培訓(xùn)； 12、督促和執(zhí)行制定的年度、季度、月度的業(yè)績目標(biāo)并分解下達到各科室相關(guān)責(zé)任人； 13、協(xié)調(diào)院內(nèi)的專家活動（專家、外聘專家），在活動期間配合企劃部對院內(nèi)布置宣傳等提出意見并執(zhí)行； 14、完成院領(lǐng)導(dǎo)交予的其他事情； 管理層面： 1、協(xié)助院長對全院日常工作的監(jiān)督和執(zhí)行； 2、協(xié)助院長督促醫(yī)院各科室，各運營環(huán)節(jié)的運行效率； 3、協(xié)助院長組織全院對產(chǎn)品、項目、儀器及經(jīng)營策略的討論和培訓(xùn)； 4、協(xié)助院長對項目、產(chǎn)品、技術(shù)等業(yè)績目標(biāo)的跟進和相應(yīng)的績效考核； 5、協(xié)助院長對新項目、新產(chǎn)品、新技術(shù)的價格體系的制定，院內(nèi)老顧客銷售的包裝及推廣；