職位描述
新能源
崗位職責：
1、負責對接客戶（寧德時代等）售后問題，快速響應并確認異常事件，推動問題解決。
2、準確反饋客戶需求至廠內相關部門，并跟蹤改善進度，確保閉環(huán)管理。
3、協(xié)調生產、品質、技術等部門資源，推動客戶需求高效落地。
4、定期向客戶反饋問題處理進展，維護客戶滿意度。
5、優(yōu)化售后流程，提升服務響應效率。
任職要求：
1、本科及以上學歷，3年以上售后或客戶服務經驗，有新能源電池行業(yè)（如CATL）經驗優(yōu)先。
2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能清晰傳遞客戶需求并推動內部協(xié)作。
3、抗壓能力強，能高效處理客戶緊急投訴及復雜問題。
4、熟悉沖壓、鈑金、機加工等工藝，了解電池模組/PACK結構者優(yōu)先。
5、能適應短期出差。
工作地點
福州羅源縣福建東恒新能源集團有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
福建東恒新能源集團有限公司福建東恒新能源集團有限公司屬于上海先惠自動化技術股份有限公司（股票代碼：SH688155）子公司。東恒集團為福建省高新技術企業(yè)、專精特新企業(yè)，總占地超207畝，共計員工1576余人，下屬公司9家。制造基地覆蓋福建寧德、福建羅源、江蘇溧陽、四川宜賓、上海等地。集團以“一個中心，四個生產基地”圍繞新能源汽車零部件產業(yè)輻射全國市場，為客戶提供多元化定制方案，在新能源汽車零部件領域占據強有力的市場份額。公司主營產品有沖壓件：電池模組側板、電池連接鋁巴；精密五金：模組工裝、夾具、沖模機；鋁型材機加：電池模組端板、PACK定位塊；精密鈑金：PACK高壓箱、儲能柜點膠、噴涂；表面處理：金屬表面鈍化、表面噴涂（絕緣層）；CCS組件樣品線：熱壓、激光焊接、電性能測試。公司主營產品有沖壓件：電池模組側板、電池連接鋁巴；精密五金：模組工裝、夾具、沖模機；鋁型材機加：電池模組端板、PACK定位塊；精密鈑金：PACK高壓箱、儲能柜點膠、噴涂；表面處理：金屬表面鈍化、表面噴涂（絕緣層）；CCS組件樣品線：熱壓、激光焊接、電性能測試。公司免費提供食宿，季度聚餐，旅游經費，購買社會保險等員工福利。我們的團隊年輕朝氣，溫馨又充滿活力，在這里無論你從事高管、技術工、營銷或普工，都能在我司發(fā)揮展現。歡迎有激情有責任的您加入我們團隊。
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