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崗位職責

1、負責所轄項目的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設備保養(yǎng)與運行、客戶服務、環(huán)境保潔與綠化管理工作等。 2、負責完成所轄項目的年度經營指標，積極做好各項費用收繳工作確保收費率及業(yè)主滿意率達成； 3、負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責； 4、負責依據項目狀況和客服需求，主持開展創(chuàng)新服務活動，不斷提高服務品質； 5、負責依據國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關規(guī)定，制定所轄項目的管理制度； 6、負責所轄項目發(fā)生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及訂正措施、預防措施的實施和跟蹤； 7、負責督促、檢視所轄項目各項工作計劃的落實及開展情況，檢視整個計劃的完成效果以作為下一階段工作的方向； 8、負責所轄項目職能范圍內的風險控制； 9、完成上級領導交辦的其它任務。

任職資格

1、專科及以上學歷，有物業(yè)管理等相關專業(yè)，優(yōu)先錄用；

2、3年以上住宅小區(qū)或商業(yè)管理經驗； 3、其他要求： 1）高度認同公司企業(yè)文化，有良好的團隊合作意識； 2）具有較強的組織協(xié)調、溝通能力和應變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件； 3）具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念； 4）熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī)（物權法、民法典）