職位描述
倒班制VIP客服運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
招聘：10086客服專員
崗位描述：負(fù)責(zé)接聽(tīng)移動(dòng)手機(jī)和寬帶用戶來(lái)話，做信息咨詢，業(yè)務(wù)受理，投訴建議，故障申告等。
崗位要求：
1、中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，18周歲以上
2、男女不限，基礎(chǔ)電腦操作水平,打字速度不低于30字/分鐘。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真、有耐心；具備較強(qiáng)的服務(wù)；
崗位待遇：
底薪+補(bǔ)貼+提成+獎(jiǎng)勵(lì)。
入職前有帶薪培訓(xùn)，試用期3個(gè)月，進(jìn)入崗中階段員工轉(zhuǎn)正后員工月綜合平均工資4000元-6000元/月以上 上不封頂,多勞多得
工作時(shí)間：
每天平均6-8小時(shí)，倒班，全月安排4天-6天休息。
簽訂合同，繳納社保，人文活動(dòng)，假日福利等，
崗位描述：負(fù)責(zé)接聽(tīng)移動(dòng)手機(jī)和寬帶用戶來(lái)話，做信息咨詢，業(yè)務(wù)受理，投訴建議，故障申告等。
崗位要求：
1、中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，18周歲以上
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3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真、有耐心；具備較強(qiáng)的服務(wù)；
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入職前有帶薪培訓(xùn)，試用期3個(gè)月，進(jìn)入崗中階段員工轉(zhuǎn)正后員工月綜合平均工資4000元-6000元/月以上 上不封頂,多勞多得
工作時(shí)間：
每天平均6-8小時(shí)，倒班，全月安排4天-6天休息。
簽訂合同，繳納社保，人文活動(dòng)，假日福利等，
工作地點(diǎn)
淮安清江浦區(qū)中移在線服務(wù)有限公司北樓一樓
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上海澄美信息服務(wù)有限公司鄭州分公司
澄美集團(tuán)成立于2003年，注冊(cè)資金2000萬(wàn)，是中國(guó)聯(lián)通的戰(zhàn)略合作伙伴，國(guó)內(nèi)僅與中國(guó)聯(lián)通一家通信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商合作,與中國(guó)聯(lián)通省分公司的合作達(dá)到16家，已取得國(guó)家工信部頒發(fā)的全國(guó)跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（許可證編號(hào)：B2-20100247）。自2003年以來(lái)一直從事呼叫中心運(yùn)營(yíng)工作，具有累積近10年的呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為聯(lián)通10010、116114呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包、3G客戶發(fā)展、客戶維系、增值業(yè)務(wù)發(fā)展等，均處于同行業(yè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。澄美集團(tuán)目前在全國(guó)擁有呼叫中心坐席5219個(gè)，擁有員工共計(jì)6354人。在長(zhǎng)期與中國(guó)聯(lián)通各省分公司客服外包運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，培養(yǎng)了一大批熟悉聯(lián)通業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和規(guī)則的客服管理人才和團(tuán)隊(duì)，所運(yùn)營(yíng)的福建聯(lián)通客服中心和山西聯(lián)通客服中心都曾多次獲得全國(guó)聯(lián)通十佳客服中心稱號(hào)，運(yùn)營(yíng)的河南聯(lián)通客服中心獲得《2012年度中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心—呼入服務(wù)獎(jiǎng)》,運(yùn)營(yíng)的電話營(yíng)銷項(xiàng)目獲得《2012年度中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心—電話營(yíng)銷獎(jiǎng)》。
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