職位描述
電商終端客戶網絡銷售渠道銷售會議/會展銷售電子商務
崗位職責：
1、負責線上平臺客戶接待工作，及時解答客戶疑問，運用銷售技巧引導客戶下單促成交易；
2、處理日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
3、實時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與客戶溝通問題，避免售后風險，提升客戶購物滿意度；
4、能夠熟練掌握產品知識、耐心解答用戶的疑問；
5、收集客戶建議，分析顧客需求，并及時反饋給上級；
6、與客戶保持良好的互動，及時進行老客戶維護。 任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上天貓／淘寶/抖音或獨立網店客服工作經驗；
2、熟練運用 excel 、 word 等 office 辦公軟件，熟悉網購流程，具備一定的網絡銷售技巧；
3、溝通能力強，工作積極主動、條理性好、領悟能力強；
4、善于溝通，思維敏捷，執(zhí)行力強，抗壓能力強；
5、有良好團隊精神、樂于幫助他人、服從安排；
工作待遇：
底薪+績效+五險+全勤獎+工齡補助+年終獎等；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期團建、全勤獎、無官僚風氣
工作地點
淄博張店區(qū)環(huán)齊大廈A棟12樓龍圖
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職位發(fā)布者
鞏文麗/人事經理
剛剛活躍立即溝通
山東龍圖家居股份有限公司
山東龍圖家居股份有限公司成立于2005年，是一家集銷售、研發(fā)、生產于一體的編制類家居用品綜合型企業(yè)。公司最早依托于馬踏湖湖區(qū)的天然資源--蒲草、蘆葦和柳條等資源，利用手工編織等傳統(tǒng)工藝生產各類收納筐、裝飾用品及創(chuàng)意櫥柜。近年來，隨著家居市場的擴大，產品多樣性需求的增加，公司又增加了原生態(tài)的樹皮、木材、竹子、紙繩、麻繩等天然材質并研制了多種類型的類品，使產品在形態(tài)、顏色、功能方面有了更豐富的優(yōu)化，極大滿足了大眾對于高品質生活的追求，產品遠銷歐美、東南亞、中東等120多個國家。2015年公司研發(fā)團隊歷時半年，結合自動化設備，成功把折疊類竹制洗衣籃推向市場，突破了這一行業(yè)難題，有效降低成本，也使整個全球的家居市場多了一抹亮色。2018年12月公司成功掛牌齊魯股權市場，為標準化、系統(tǒng)化、規(guī)模化的發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司非常注重產品品質及創(chuàng)新。所有產品符合國際質量標準，先后通過了BSCI商業(yè)社會標準認證、TUV安全標準認證，及SGS質檢測試機構認證。近幾年公司加大產品的研發(fā)投入，截止2021年8月公司已經擁有產品專利17項，軟件管理等著作權3項，2019年入選淄博市專精特新企業(yè)，2021年入選山東省專精特新企業(yè)。憑借絕對的產品優(yōu)勢及業(yè)界的良好口碑，在疫情期間業(yè)務飛速增長，2020年銷售收入比去年增長了54.3%，2021年截止7月份，銷售業(yè)績已近5000萬，完成去年全年業(yè)績的90%。公司對外關注用戶體驗和追求產品極致同時，對內也一直提倡并遵循著：“己所不欲勿施于人。己欲立而立人，己欲達而達人”的祖訓。彼此托起，彼此承載，營造了感恩共贏、自省擔當?shù)某砷L氛圍，立志為了成就客戶，成就員工而不懈努力。國際網站：www.weavecrafts.cn辦公室地點：新村路與西七路路口西南角環(huán)齊大廈24樓1-2405。請發(fā)郵件283518985@qq.com
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