1. 售前技術(shù)支持
①按照客戶要求進行超聲焊接打樣測試,出具打樣測試報告。
②技術(shù)方案演示:操作焊接設(shè)備及焊接質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),向客戶展示工藝穩(wěn)定性。
2. 售中實施交付
①設(shè)備安裝調(diào)試:經(jīng)培訓后能夠獨立完成超聲波焊接機、超聲波焊接質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、測試工作。
②工藝參數(shù)優(yōu)化:在指導下完成DOE實驗、確定最佳焊接參數(shù)組合。
③客戶培訓:培訓設(shè)備操作(換能器組裝、焊頭保養(yǎng))、監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析及報告解讀。
3. 售后技術(shù)服務(wù)
①故障診斷與維修:獨立分析出典型問題(焊頭開裂、發(fā)生器過載、焊齒磨損等)、更換備件或返廠維修;分析出復雜問題的原因并完成整改工作。
②客戶反饋閉環(huán):收集客戶痛點,推動研發(fā)部門對超聲產(chǎn)品進行迭代優(yōu)化。
4. 技術(shù)文檔建設(shè)
①編寫超聲應(yīng)用相關(guān)的作業(yè)指導書。
②維護設(shè)備故障代碼手冊。
③總結(jié)裝調(diào)測試和故障排查經(jīng)驗,輸出相關(guān)作業(yè)標準、完善超聲應(yīng)用工藝數(shù)據(jù)庫等技術(shù)標準文件。