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更新于 6月19日

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舉報(bào)

文旅運(yùn)營部長

1.4-1.8萬

合肥包河區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

活動運(yùn)營旅游服務(wù)

（一）年齡：35周歲及以內(nèi)（特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至40周歲）；（二）學(xué)歷及專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（旅游管理、市場營銷、工商管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）（三）工作經(jīng)驗(yàn)：具備3年及以上文旅項(xiàng)目運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有3A級以上景區(qū)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1、運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)文旅項(xiàng)目的整體運(yùn)營管理工作，包括制定運(yùn)營計(jì)劃、策略，并監(jiān)督執(zhí)行，確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)有序進(jìn)行。建立和完善項(xiàng)目運(yùn)營管理體系，如制度編制、流程建立和優(yōu)化等。對項(xiàng)目的運(yùn)營成本等進(jìn)行有效控制，保障項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。 2、客服服務(wù)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶關(guān)系管理，及時(shí)解決問題，提高游客滿意度。組織并游客滿意度調(diào)查，收集反饋意見并進(jìn)行改進(jìn)。 3、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組建、培養(yǎng)和管理，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、專業(yè)能力和工作效率。合理分配工作任務(wù)，組織指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)運(yùn)營工作。 4、資源協(xié)調(diào)：與屬地政府相關(guān)部門保持良好溝通，爭取政策支持和資源保障。 5、安全管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營過程中的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期排查安全隱患和應(yīng)急演練，確保項(xiàng)目安全運(yùn)行。