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工作內(nèi)容： 1、企業(yè)微信在線：快速解答客戶咨詢問題，協(xié)助客戶處理事務(wù)； 2、企微在線：根據(jù)客戶反饋的問題進行跟蹤、解決客戶保潔/維修服務(wù)并反饋給客戶； 3、企微/微信群消息，協(xié)助運營及服務(wù)商處理相關(guān)事務(wù)； 4、審核：規(guī)定時效內(nèi)審核服務(wù)單，并保證訂單正常運轉(zhuǎn)至服務(wù)商； 6、其他：其他客戶進線，詳細(xì)記錄工單，并在規(guī)定時效內(nèi)轉(zhuǎn)接相應(yīng)的客服組別。 任職要求: 1、學(xué)歷要求：統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，本科優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚語速均勻（有粵語、英語等特色語言者優(yōu)先） 3、一分鐘打字超過60個； 4、具備良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動、優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力； 5、接受7*24小時倒班（排班制，分早、晚、通宵班）; 6、年齡：23-30歲 薪資福利： 綜合薪資5000~6000 底薪+績效+補貼 12薪