雇員點評標簽
職位描述
VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服全白班英語感興趣游戲游戲互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容
1、為海外游戲VIP客戶提供專業(yè)及時的服務(wù)，幫助玩家在游戲過程中遇到的問題；
2、安撫玩家情緒，提升玩家對游戲的體驗感；
3、對服務(wù)中出現(xiàn)的敏感性問題及時上報，協(xié)助上級做好玩家服務(wù)，風控等工作；
4、收集整理玩家反饋的問題，及時上報，協(xié)助上級做好服務(wù)整體質(zhì)量提升。
崗位要求
1、大專及以上學歷，CET4及以上，1年及以上客服經(jīng)驗，具備VIP客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，有玩游戲（端游或手游均可）的經(jīng)歷；；
2、熟悉計算機操作，英文打字速度(90字/分鐘)以上；
3、具有較好的服務(wù)意識，良好的應(yīng)變能力、溝通能力及判斷能力；
4、能接受排班制工作；
5、語言表達能力強，善于溝通、有親和力、吃苦耐勞，具有較強的敬業(yè)精神與團隊合作精神。
工作地點
成華區(qū)成都市錦江區(qū)華星路1號6棟4層
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職位發(fā)布者
張翠/人事經(jīng)理
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成都金智商擎營銷策劃有限公司創(chuàng)立于 2009年，是一家致力于市場研究、戰(zhàn)略咨詢、整合營銷傳播、品牌推廣、營銷服務(wù)等全方位的市場營銷顧問公司，目前在職員工500人，公司服務(wù)于眾多全球500強及國內(nèi)知名企業(yè)，為企業(yè)客戶提供新媒體營銷策劃、游戲多語種服務(wù)、內(nèi)容審核、語音客服等。與IBM、華為、浪潮、聯(lián)想、希捷、SAP、溫莎牛頓、莉莉絲、江南百景圖、迷你世界、阿里巴巴、哈羅單車等知名客戶達成長期合作。目前公司總部在成都，在太原設(shè)有分部。
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