崗位職責
??熱情接待:?? 在門店專柜主動、熱情、耐心地接待中老年顧客及其家屬,提供專業(yè)的購物咨詢和服務。
??產品導購:?? 熟練掌握店內所有養(yǎng)老家具產品(如適老床、護理床、功能沙發(fā)、助浴椅、適老餐桌椅、無障礙櫥柜等)的型號、功能、材質、尺寸、價格、適用場景及賣點,精準推薦符合客戶需求的產品。
??銷售達成:?? 運用專業(yè)的銷售技巧,挖掘客戶需求,解答疑問,處理異議,促成交易,完成個人銷售目標。
??關系維護:?? 積極與顧客溝通,建立信任關系,進行有效的售后跟進和服務(如送貨、安裝協(xié)調),提升客戶滿意度及復購率。
??日常運營:?? 負責柜臺商品陳列、樣品清潔、保養(yǎng)及庫存管理,保持店面整潔、規(guī)范、美觀。協(xié)助完成店面及產品的展示調整。
??市場信息:?? 收集客戶意見、市場信息和競品動態(tài),及時向上級反饋。
??協(xié)作配合:?? 與團隊成員良好協(xié)作,共同完成店面運營各項工作任務。
任職資格
1、??年齡性別:?? 25-45歲。
??學歷經驗:??
大專及以上學歷。
2、??有銷售工作經驗者優(yōu)先(尤其是家具、家居、家電、老年用品銷售經驗)。??
??有養(yǎng)老行業(yè)、醫(yī)療服務行業(yè)經驗者優(yōu)先。??
??無相關經驗但具備強烈服務意識和學習能力者,公司提供帶薪培訓。??
?3、核心能力:??
具備良好的親和力、耐心和同理心,??擅長與中老年人溝通??。
責任心強,積極主動,吃苦耐勞,能適應零售行業(yè)工作時間(需能接受周末及節(jié)假日輪班)。
語言表達清晰流暢,具備基本的講解能力。
具備一定的學習能力和服務意識,能快速掌握產品知識。
形象端正,誠實守信,具備良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神。
4、會簡單的拍攝,能夠編輯文案,發(fā)布抖音、小紅書等平臺
5、??基本要求:?? 身體健康,能夠適應站立服務工作。