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工作內容 1 訂單處理：接收客戶訂單，核對訂單信息，如產品規(guī)格、數量、交貨日期等是否準確無誤，將訂單信息錄入系統(tǒng)，并及時傳達給相關部門，如生產部、采購部等。 2.生產跟進：與生產部門保持密切溝通，了解訂單生產進度，協調解決生產過程中出現的問題，如原材料短缺、生產設備故障等，確保訂單按時完成生產。 3.客戶溝通：及時向客戶反饋訂單生產進度和交貨情況，解答客戶關于訂單的疑問，處理客戶投訴和退貨事宜，維護良好的客戶關系。 技能要求 1.溝通能力：能夠與不同部門的同事和客戶進行有效的溝通，及時傳遞信息，解決問題。 2.細心和耐心：處理訂單信息時要細心，確保數據準確無誤，面對繁瑣的工作和客戶的各種要求要有耐心。 3.計算機操作能力：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠快速準確地錄入和處理訂單數據。 4.時間管理能力：能夠合理安排工作時間，優(yōu)先處理緊急訂單，確保各項任務按時完成。