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崗位職責：
1、接聽售后客戶電話，通過微信等渠道處理線上問題，解答客戶疑問，遠程指導(dǎo)故障排查；
2、返廠故障設(shè)備檢測、維修和測試；
3、完善維修報告及其它相關(guān)記錄表格；
4、整理設(shè)備故障信息，進行分析總結(jié)，定期與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)部門溝通反饋，參與改進會議；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時性任務(wù)。
任職要求：
1、1-2年上電子產(chǎn)品或工業(yè)設(shè)備售后維修經(jīng)驗，熟悉遙控器的工作原理和維修流程，并能進行故障排查優(yōu)先；
2、熟悉電子產(chǎn)品維修工具（萬用表）的使用；
3、具備較強的溝通能力、客戶服務(wù)意識和團隊合作精神，良好的問題解決能力、耐心細致的工作作風(fēng)。