崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)團(tuán)餐項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng),確保項(xiàng)目順利進(jìn)行,包括但不限于餐飲服務(wù)、食品安全、人員管理、成本控制等;
2. 制定并執(zhí)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算,監(jiān)控項(xiàng)目的收支情況,確保項(xiàng)目盈利;
3. 建立和完善項(xiàng)目管理制度和流程,提高項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量;
4. 與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系,了解客戶需求,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,提高客戶滿意度;
5. 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,收集客戶意見和建議,不斷改進(jìn)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量;
6. 拓展客戶資源,積極開拓新的業(yè)務(wù)渠道,提高項(xiàng)目的市場(chǎng)占有率;
7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組件、培訓(xùn)和管理,提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平;
8. 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力;
9. 嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的食品安全法規(guī),建立健全項(xiàng)目的食品安全管理制度;
10. 制定項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如食品安全事故、火災(zāi)、停水停電等;
11. 及時(shí)處理突發(fā)事件,減少損失,維護(hù)項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理、食品管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 具有3年以上團(tuán)餐項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等團(tuán)餐項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3. 熟悉團(tuán)餐行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理流程,了解食品安全法規(guī)和餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí);
5. 較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力;
6. 良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,較好的的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。