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【崗位職責】： 1、熟悉Amazon平臺銷售策略，規(guī)則和流程，負責店鋪異常情況、突發(fā)情況處理； 2、處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護及妥善處理各種爭議。維護賬號的評分和信用評價，保持賬號評級，處理和記錄各種投訴、爭議， 匯總并整理各種投訴類型； 3、負責Amazon（亞馬遜）站點的整體運營、擬定合理的產(chǎn)品銷售計劃，維護和管理，努力達成業(yè)績持續(xù)增長； 4、熟悉Amazon各種資源，關(guān)注全球市場趨勢，查看并記錄公司主營產(chǎn)品在Amazon及相關(guān)市場的銷售狀況，并針對競爭商家的產(chǎn)品及營銷方策略進行分析，隨時更新本公司產(chǎn)品的銷售策略； 5、負責產(chǎn)品賣點提煉、策劃產(chǎn)品圖片和視頻，對Listing描述維護、編輯、優(yōu)化、上下架負責； 6、負責站點商品搜索排名優(yōu)化，優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、優(yōu)化A+，流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、客戶分析等； 7、制定FBA備貨策略，統(tǒng)計和分析銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全； 8、學習跨境平臺各項政策與制度，跟進平臺政策進行運營優(yōu)化；配合公司研究運營新模式和新的打法體系，優(yōu)化和更新公司運營體系化，制定并不斷優(yōu)化SOP運營流程等； 二、任職要求： 1、大專以上學歷，英語六級以上，具有良好的讀寫溝通能力； 2、3年以上亞馬遜精品運營工作經(jīng)驗，其中至少1年以上Amazon管理團隊經(jīng)驗， 3、有成熟運營思路或成功的打造爆款的經(jīng)驗； 4、擁有賬號風險管控能力、運營推廣節(jié)奏把控能力、廣告推廣能力、頁面標題文案編輯能力、工作任務(wù)分解和安排、檢查能力； 5、具有較強的抗壓能力、目標管理能力和執(zhí)行力，能夠獨立履行銷售管理的監(jiān)督檢查職能，對公司忠誠度高，有志于和公司共同成長。