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更新于 今天

汽車服務(wù)顧問/sa/售后前臺

8000-16000元
  • 煙臺福山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃,完成維修任務(wù);
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好,確保安全生產(chǎn)。
任職要求:
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識,能完成常規(guī)機(jī)電維修工作;
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識;
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理,對自己負(fù)責(zé),能夠承受壓力和超時(shí)工作。

工作地點(diǎn)

煙臺福山區(qū)機(jī)場路617號

職位發(fā)布者

孫曉潔/人力資源部經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo煙臺中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司
中升集團(tuán)是以經(jīng)營世界知名品牌汽車4S店為主業(yè)的集團(tuán)公司,自1994年創(chuàng)建以來,先后建立了奔馳、奧迪、雷克薩斯、一汽豐田、廣州豐田、廣州本田、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)、上海通用等著名汽車品牌的40余家4S經(jīng)銷店,經(jīng)銷和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布于大連、營口、昆明、廈門、福州、南京、成都、廣州、深圳、東莞、泉州、青島、煙臺等地,成為國內(nèi)最具影響力的汽車專業(yè)服務(wù)企業(yè)集團(tuán)之一。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo),站在長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,將專業(yè)品牌戰(zhàn)略作為中升集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,將發(fā)展世界著名品牌汽車4S經(jīng)銷店作為中升集團(tuán)的事業(yè)規(guī)劃,致力于將中升集團(tuán)發(fā)展成為合作伙伴信賴、顧客滿意、社會尊重的有影響力的國際品牌汽車專業(yè)服務(wù)企業(yè)。與廠家關(guān)系方面,我們視廠家為息息相關(guān)的合作伙伴,和廠家一起肩負(fù)著在當(dāng)?shù)睾霌P(yáng)品牌的重任。在客戶服務(wù)方面,中升集團(tuán)一直奉行誠信、協(xié)作、尊重、超越的企業(yè)精神,以為客戶提供良好的服務(wù)為己任,不斷地把行業(yè)的新技術(shù)引進(jìn)業(yè)內(nèi)市場,滿足國民不斷提高的生活品位和需求。目前中升集團(tuán)已擁有了一套完備的售前、售中、售后客戶服務(wù)體系。“CS.NO1”是中升集團(tuán)永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨和不懈追求。在人員培養(yǎng)方面,中升集團(tuán)非常注重人才引進(jìn)和梯隊(duì)建設(shè)。并設(shè)立專項(xiàng)的費(fèi)用預(yù)算,有專業(yè)的人力資源機(jī)構(gòu),有專門的人才培養(yǎng)和管理機(jī)制,有科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,每年都引進(jìn)高素質(zhì)人才,從基層開始培養(yǎng),在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候,安排到合適的崗位上。在公益事業(yè)方面,中升集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),不忘回報(bào)社會,先后捐建兩所希望小學(xué),并在一所高校設(shè)立了中升獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金,捐助“蓓蕾生命活動(dòng)基金”等公益活動(dòng)。今后,中升集團(tuán)在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的同時(shí),還將一如既往地致力于提供高品質(zhì)的汽車4S服務(wù)事業(yè),為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù);為合作伙伴延伸最大程度的觸角;使企業(yè)取得最佳的效益回報(bào);給員工創(chuàng)造最大的提升自身價(jià)值的環(huán)境和回報(bào);為社會的發(fā)展盡心盡力。煙臺中升奧迪成立于2009年1月1號,是一汽-大眾奧迪品牌特許經(jīng)銷商。本公司注冊資金6000萬元,主要經(jīng)營一汽-大眾奧迪及原裝進(jìn)口奧迪系列品牌車型。中升奧迪于2008年底收購大成通洲,在2009年1月正式營業(yè),并于2015年下半年,搬遷至機(jī)場路全新奧迪Terminal展廳,展廳占地面積擴(kuò)建至1.1萬平方米,具備品牌體驗(yàn)、車型展示、新車銷售、售后服務(wù)、奧迪品薦二手車置換等多種功能,是一家具有十三年銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及較高市場影響力和知名度的奧迪經(jīng)銷商。
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