職位描述
倒班制在線醫(yī)療咨詢服務(wù)醫(yī)院
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)患者咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析和商務(wù)通、QQ咨詢等工作；
2、做好來電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作。
3、熟悉院內(nèi)業(yè)務(wù)，了解各科室診療項(xiàng)目、工作時(shí)間、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)特點(diǎn)，為患者提供準(zhǔn)確的信息；
4、配合上級(jí)工作，完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1.有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，新手臨床或護(hù)理專業(yè)帶薪培訓(xùn)，
2.聲音甜美，善于溝通，應(yīng)變靈活，喜歡客服工作。
3.接觸互聯(lián)網(wǎng)，打字速度快。
4.忠誠(chéng)度高，科室及患者信息，絕不泄露。
工作地點(diǎn)
市中區(qū)濟(jì)南顯微外科醫(yī)院
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李婷婷/人事經(jīng)理
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濟(jì)南顯微外科醫(yī)院有限公司濟(jì)南顯微外科醫(yī)院是以顯微外科，手指再造科骨科，微創(chuàng)外科，綜合內(nèi)科等為特色的經(jīng)濟(jì)南市衛(wèi)生局批準(zhǔn)成立的二級(jí)?？漆t(yī)院，山東省非營(yíng)利性定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、山東省醫(yī)療救助定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、濟(jì)南市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、濟(jì)南市工傷定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、多家商業(yè)保險(xiǎn)公司定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、新型農(nóng)村合作定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院有全國(guó)著名手指再造專家黃威博士、全國(guó)著名微創(chuàng)外科專家苗慶松主任醫(yī)師、山東省優(yōu)秀骨科專家田家心副主任醫(yī)師、優(yōu)秀神經(jīng)內(nèi)科和心血管內(nèi)科專家王洪博副主任醫(yī)師長(zhǎng)期坐診！。
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