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400-885-9898
更新于 5月14日
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設備售后工程師

4000-8000元
  • 濰坊寒亭區(qū)
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

對接客戶海外出差英語可作為工作語言食品/飲料
一、崗位職責：
1.負責接聽客戶的電話、郵件或在線聊天等形式的咨詢和問題,并及時、準確地提供解答和解決方案。
2.向客戶介紹公司的產品或服務,解答客戶的疑問,幫助客戶選擇適合的產品或服務。
3.及時記錄客戶提出的需求或投訴,并與其他部門協(xié)調解決,確?？蛻魡栴}得到滿意解決。
4.與客戶建立和維護良好的溝通關系,及時回訪、詢問客戶對產品或服務的滿意度,提供優(yōu)質的客戶服務,增強客戶對 公司的忠誠度。
5.收集并整理客戶的反饋信息。
6.與銷售、市場、物流等部門合作,協(xié)助處理與客戶相關的工作,提供協(xié)助和支持。
7.負責制定技術服務團隊的發(fā)展方向和策略,確保團隊能夠滿足客戶需求并提供高質量的技術支持。
8.招聘、培訓和管理技術服務團隊,確保團隊成員具備專業(yè)技能并能夠高效地解決客戶的技術問題。
9.負責協(xié)調團隊成員的工作安排,確保技術支持工作按時完成并滿足客戶的要求。
10.負責解決客戶或團隊成員遇到的復雜技術問題,提供專業(yè)的技術支持和解決方案。
11.協(xié)助客戶進行產品培訓,解答客戶的技術問題,提供技術支持和建議,確?？蛻裟軌蛘_和有效地使用產品或解決方 案。
12.負責管理技術文檔和知識庫,確保團隊成員能夠及時獲取和共享相關技術資料和知識。
13.跟蹤技術發(fā)展和行業(yè)趨勢,提出產品改進和技術方案,為客戶和團隊提供高水平的技術支持。
二、任職要求：
1、食品科學與工程、機械工程、材料科學與工程等專業(yè)；
2、本科及以上學歷；
3、英語口語良好，交流無障礙；
4、具有相關工作經驗者優(yōu)先；
5、可以接受出差業(yè)務；
三、福利待遇：
入職繳納五險一金，免費班車，工作餐，工裝，安排職業(yè)健康體檢，享受生日福利，日常福利，節(jié)日福利，另有工齡獎，全勤獎等補貼。

工作地點

寒亭區(qū)濰坊國際貿易中心B座

職位發(fā)布者

杜女士/人事

三日內活躍
立即溝通
山東濰森新材料科技股份有限公司
恒聯集團是一家大型造紙與包裝企業(yè)，在多種纖維素制品的生產方面有著多年的豐富經驗，濰坊濰森纖維新材料有限公司作為恒聯集團的一員，坐落在美麗的世界風箏之都——山東省濰坊市。在工程技術人員與研發(fā)人員的共同努力下，恒聯集團已經建立了一整套全新的現代化的自動化生產技術，在它的引領下，濰森公司建成了國內第一條剝皮纖維素腸衣生產線。恒聯集團擁有超過5000名員工，其中技術人員一千多人。恒聯是全球低碳和生態(tài)環(huán)保包裝的引領者，有著40多年的纖維素生產經驗，旗下擁有15家子公司，三大廠區(qū)每年可生產纖維素制品超過15萬噸。恒聯承諾支持剝皮纖維素腸衣的發(fā)展，纖維素腸衣是全球范圍內廣泛應用于香腸、熱狗和多種腌制肉制品生產的不可或缺的原材料。目前，濰森公司正在積極開展腸衣的銷售業(yè)務，公司擁有數項重要的技術專利，具有完整的自主知識產權，以及最新的控制手段和設備，確保公司產品符合最先進的生產規(guī)范和食品行業(yè)法規(guī)的要求。濰森公司有志成為全球腸衣行業(yè)的領導者，目前是亞洲一家從事剝皮纖維素腸衣生產制造的企業(yè)。
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