職位描述
亞馬遜阿里巴巴國際站速賣通英語貿(mào)易/進(jìn)出口咨詢服務(wù)貨運/物流/倉儲
崗位亮點：
? 工作時間友好：9-18/12-21，兩種班次相互配合，下班不帶工作回家，真正做到工作生活平衡兩不誤。
? 通勤便利：公司提供公寓宿舍，配備電梯，步行僅需 5 - 8 分鐘，輕松實現(xiàn) 10 分鐘到家躺沙發(fā)的愜意生活。
? 薪資待遇優(yōu)厚：5050+計件績效，綜合薪資 6K - 8K，面試后根據(jù)語言能力和面試表現(xiàn)定薪，讓你的付出得到豐厚回報。
? 職業(yè)發(fā)展通暢：公司為員工提供雙通道職業(yè)生涯發(fā)展路徑與規(guī)劃，縱向發(fā)展從客服專員到項目總監(jiān)，橫向發(fā)展涵蓋行政文員、項目秘書、質(zhì)量監(jiān)控專員、培訓(xùn)專員等多崗位，助力你在入職后迅速找準(zhǔn)定位，開啟快速晉升之路。
崗位職責(zé)：
1. 通過在線、熱線、郵件等多種形式，高效受理跨境電商平臺的咨詢定責(zé)工作，為客戶提供公正、專業(yè)的解決方案。
2. 深入挖掘客戶的聲音，敏銳捕捉買家痛點及異常問題，及時反饋并提出切實可行的優(yōu)化建議，助力平臺持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，表達(dá)流暢；英文聽說讀寫能力出色，能夠熟練使用英文與客戶進(jìn)行溝通，CET - 4 或以上證書者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力，能夠耐心傾聽客戶訴求，精準(zhǔn)傳達(dá)信息；學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握業(yè)務(wù)知識和技能；具備出色的情緒安撫和引導(dǎo)能力，善于化解客戶不滿，營造良好的溝通氛圍。
3. 學(xué)歷要求：大專 / 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)外貿(mào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
我們誠邀有志之士加入，共同開啟跨境電商客服的精彩旅程！隨時可入職，期待你的加入！
? 工作時間友好：9-18/12-21，兩種班次相互配合，下班不帶工作回家，真正做到工作生活平衡兩不誤。
? 通勤便利：公司提供公寓宿舍，配備電梯，步行僅需 5 - 8 分鐘，輕松實現(xiàn) 10 分鐘到家躺沙發(fā)的愜意生活。
? 薪資待遇優(yōu)厚：5050+計件績效，綜合薪資 6K - 8K，面試后根據(jù)語言能力和面試表現(xiàn)定薪，讓你的付出得到豐厚回報。
? 職業(yè)發(fā)展通暢：公司為員工提供雙通道職業(yè)生涯發(fā)展路徑與規(guī)劃，縱向發(fā)展從客服專員到項目總監(jiān)，橫向發(fā)展涵蓋行政文員、項目秘書、質(zhì)量監(jiān)控專員、培訓(xùn)專員等多崗位，助力你在入職后迅速找準(zhǔn)定位，開啟快速晉升之路。
崗位職責(zé)：
1. 通過在線、熱線、郵件等多種形式，高效受理跨境電商平臺的咨詢定責(zé)工作，為客戶提供公正、專業(yè)的解決方案。
2. 深入挖掘客戶的聲音，敏銳捕捉買家痛點及異常問題，及時反饋并提出切實可行的優(yōu)化建議，助力平臺持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，表達(dá)流暢；英文聽說讀寫能力出色，能夠熟練使用英文與客戶進(jìn)行溝通，CET - 4 或以上證書者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力，能夠耐心傾聽客戶訴求，精準(zhǔn)傳達(dá)信息；學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握業(yè)務(wù)知識和技能；具備出色的情緒安撫和引導(dǎo)能力，善于化解客戶不滿，營造良好的溝通氛圍。
3. 學(xué)歷要求：大專 / 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)外貿(mào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
我們誠邀有志之士加入，共同開啟跨境電商客服的精彩旅程！隨時可入職，期待你的加入！
工作地點
佛山市-禪城區(qū)-季華西路131號6樓vxi
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蔡女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商，為眾多世界500強及大中型跨國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務(wù)流程外包，還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制，維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立，目前全球擁有42個運營中心，超過28,000名員工，分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音至今在國內(nèi)共有14家運營中心，分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺、佛山、徐州、邯鄲、衢州、長沙、香港,、贛州、蕪湖，擁有座席逾萬席，客戶覆蓋電子商務(wù)、銀行、電信運營商、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車等行業(yè)。維音主要提供包括市場調(diào)研、訂單處理、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)分析、咨詢培訓(xùn)等多語種服務(wù)，并擁有專業(yè)研發(fā)團隊，為不同行業(yè)客戶靈活定制產(chǎn)品和流程。維音的每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術(shù)專家、客服人員，并建立起與國際接軌的質(zhì)量管理體系。強大的技術(shù)開發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。維音不僅是各個行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，也是行業(yè)專家認(rèn)可的專業(yè)供應(yīng)商。自2002年以來，維音多次榮獲“客戶聯(lián)絡(luò)中心獎、服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、中國好雇主”等榮譽。維音佛山分公司將繼續(xù)擴大團隊，歡迎所有積極進(jìn)取的有志青年加入！如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子，可隨時聯(lián)系我們：致電維音佛山HR：0757-83559848，或發(fā)送您的簡歷至： vfshr@vxichina.com我們將有專人與您溝通。維音中國網(wǎng)址：www.vxichina.cn維音全球網(wǎng)址： www.vxi.com佛山分公司：佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)行政服務(wù)大樓B座6-7樓
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