崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
崗位要求:
1、具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
2、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
5、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險、員工旅游、五險一金、每年多次調(diào)薪、通訊補助、績效獎金