職位描述
電子產(chǎn)品機(jī)械設(shè)備
1.接收客戶投訴信息后2小時(shí)內(nèi)相應(yīng)，出具解決方案。
2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)資源（兼職服務(wù)人員）的開發(fā)、服務(wù)合同的簽訂、運(yùn)維、技能的培訓(xùn)、考核， 實(shí)現(xiàn)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)目標(biāo)
3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后配件的進(jìn)、銷、存的管理
4.做好質(zhì)保期內(nèi)光能黑板的主動(dòng)巡檢，按照公司主動(dòng)巡檢要求保證巡檢質(zhì)量。提前發(fā)現(xiàn)問題并有效維修，確保終端用戶的正常使用
5.主動(dòng)巡檢用戶檔案信息的登記，產(chǎn)品狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)工作、按月度登記備檔，通過主動(dòng)巡檢降低用戶的客訴率
6.對(duì)接安裝訂單的派工、技術(shù)指導(dǎo)、視頻驗(yàn)收、按期交付。保質(zhì)保量的按期交付，提升客戶安裝、維修滿意度
7.負(fù)責(zé)維修、安裝業(yè)務(wù)應(yīng)付賬務(wù)的核對(duì)，費(fèi)用單據(jù)的整理，確保費(fèi)用可控及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)資源（兼職服務(wù)人員）的開發(fā)、服務(wù)合同的簽訂、運(yùn)維、技能的培訓(xùn)、考核， 實(shí)現(xiàn)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)目標(biāo)
3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后配件的進(jìn)、銷、存的管理
4.做好質(zhì)保期內(nèi)光能黑板的主動(dòng)巡檢，按照公司主動(dòng)巡檢要求保證巡檢質(zhì)量。提前發(fā)現(xiàn)問題并有效維修，確保終端用戶的正常使用
5.主動(dòng)巡檢用戶檔案信息的登記，產(chǎn)品狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)工作、按月度登記備檔，通過主動(dòng)巡檢降低用戶的客訴率
6.對(duì)接安裝訂單的派工、技術(shù)指導(dǎo)、視頻驗(yàn)收、按期交付。保質(zhì)保量的按期交付，提升客戶安裝、維修滿意度
7.負(fù)責(zé)維修、安裝業(yè)務(wù)應(yīng)付賬務(wù)的核對(duì)，費(fèi)用單據(jù)的整理，確保費(fèi)用可控及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
工作地點(diǎn)
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)隆源公館2棟
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職位發(fā)布者
聶女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東藍(lán)貝思特教裝集團(tuán)股份有限公司山東藍(lán)貝思特教裝集團(tuán)股份有限公司成立于2005年。我司是一家以開發(fā)生態(tài)智能教學(xué)設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)，致力于把無塵、環(huán)保、智能的書寫教育用具帶入每個(gè)家庭、每所學(xué)校、每個(gè)組織。集團(tuán)目前擁有藍(lán)貝易學(xué)、易書、易教三家子公司、一家分公司、一個(gè)博士后科研中心、一家綜合物流公司，28個(gè)省級(jí)運(yùn)營中心，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國31個(gè)省、市、自治區(qū)，同時(shí)集團(tuán)主營產(chǎn)品銷往歐洲、北美、日韓、中東等十幾個(gè)國家和地區(qū)。2016年公司成功建設(shè)并投產(chǎn)液晶無塵車間，藍(lán)貝光能書寫板問世，開啟無塵書寫新時(shí)代，強(qiáng)勁的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)實(shí)力與龐大的運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為藍(lán)貝思特未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2018年集團(tuán)投資2億元，在山東省濟(jì)北開發(fā)區(qū)打造綜合產(chǎn)業(yè)園，該項(xiàng)目占地約100畝，總建筑面積約6.67萬平方米，將打造集教學(xué)設(shè)施提供和教學(xué)設(shè)施維護(hù)的整體方案服務(wù)平臺(tái)。我們將持續(xù)以客戶需求為創(chuàng)新動(dòng)力，加大技術(shù)研發(fā)和投入，持續(xù)為家庭教育，學(xué)校教學(xué)、商務(wù)辦公領(lǐng)域提供有競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)保健康的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)。持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，成為環(huán)保智能教育書寫領(lǐng)域最具價(jià)值的終端產(chǎn)品供應(yīng)商與服務(wù)商。我們主張開放、合作、共贏的價(jià)值理念，愿與合作伙伴及友商合作創(chuàng)新，共同努力，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)價(jià)值，拉動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
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