崗位職責(zé)
1)作為一線值守人員,負(fù)責(zé)總分行網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)控、告警接管、服務(wù)臺(tái)熱線支持等工作;能接受白夜休休的上班模式
2)提供總分行網(wǎng)絡(luò)日常巡檢、技術(shù)支持、變更支持等相關(guān)工作;
3)日常網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求處理,網(wǎng)絡(luò)告警事件的監(jiān)控和分析處理;參與網(wǎng)絡(luò)變更和業(yè)務(wù)驗(yàn)證;
4)協(xié)助甲方完成各區(qū)域年度網(wǎng)絡(luò)災(zāi)備切換演6 )練工作,提供重大節(jié)假日、集中投產(chǎn)日等重?,F(xiàn)場(chǎng)支持;
任職要求
1)具有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):
2)熟悉Cisco、Jumiper、華為等廠商路由交換和防火墻產(chǎn)品,并能進(jìn)行熟練配置;
3)具有4年以上網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目實(shí)施或者網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn):
4)具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)技能,不斷提升 IT服務(wù)用戶滿意度。
5)學(xué)信本4年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)