【崗位職責(zé)】
1、接聽(tīng)客服熱線,為客戶提供滿意的客戶服務(wù),提供客戶滿意度處理
2、用戶咨詢問(wèn)題,進(jìn)行及時(shí)有效的根據(jù)
3、對(duì)用戶的意見(jiàn),建議,投訴進(jìn)行有效的記錄及后期的跟進(jìn)處理
4、協(xié)調(diào)各部門(mén)反饋的處理結(jié)果并與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通,給于有效反饋
【任職要求】
1、年齡30周歲以下,具有統(tǒng)招大?;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、打字速度在50字-60字/分鐘;普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流利,口齒清晰,
3、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)溝通能力
【工作時(shí)間】
1、8-5/9-6,行政班次為主,排班制
2、每個(gè)月會(huì)排3-4次夜班,補(bǔ)助40元/次
有意向者,可直接投遞簡(jiǎn)歷,非誠(chéng)勿擾~