職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車理賠4S店汽貿(mào)城汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負責處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
太原市-小店區(qū)-龍城街道馬練營路59號新匯眾汽車家園23號
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職位發(fā)布者
栗先生/總經(jīng)理
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山西馬博士汽車銷售有限公司山西馬博士汽車銷售有限公司成立于2015年9月8日，是山西太原廠家授權(quán)的長安馬自達4S品牌旗艦店，注冊資金伍佰壹拾萬元整，目前承擔著馬自達3昂科塞拉、CX-5，CX-50及新能源車EZ-6等車型在山西市場的品牌建設(shè)，市場銷售和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的全面市場營銷工作。成立伊始，山西馬博士的運作便汲取了集團公司的領(lǐng)先經(jīng)驗，匯集了來自馬自達品牌的專業(yè)人才以及具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的資深人士。與此同時，山西馬博士還將為山西消費者提供領(lǐng)先水平的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得客戶的信賴和美譽，在構(gòu)筑起長安馬自達企業(yè)形象的同時，也將不斷提高馬自達在山西市場的品牌形象。集團公司自創(chuàng)建以來，十分注重企業(yè)文化的提練，以“先德、厲行、尚智”的用人觀，“除了信義還是信義”的價值觀，“創(chuàng)造共同價值、豐富未來世界”的經(jīng)營觀，“親情服務(wù)、和諧共贏”的服務(wù)觀，積極構(gòu)筑企業(yè)文化的靈魂。以“不讓客戶多想、不讓客戶多講、不讓客戶多走”的“三不讓”服務(wù)標準為理念，致力打造“親情化服務(wù)”團隊。目標指導行動，理想成就未來。我們竭誠共邀四海賓客共謀發(fā)展，廣納八方英才同創(chuàng)偉業(yè)！山西馬博士人將以飽滿的激情、樸實的行動，書寫更加輝煌燦爛的明天。公司地址：山西省太原市小店區(qū)匯眾汽車家園內(nèi)北區(qū)二排 23號廳
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