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1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，負(fù)責(zé)與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目； 2.及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、培訓(xùn)、投訴，解答客戶(hù)問(wèn)題和技術(shù)交流； 3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù)和跟蹤，建立重點(diǎn)客戶(hù)及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息； 4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)信息； 5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫(xiě)，在線宣傳、項(xiàng)目申報(bào)等各類(lèi)技術(shù)文檔撰寫(xiě)工作； 6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)。 任職要求： 1、碩士及以上學(xué)歷，分析化學(xué)及生物化學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉代謝組學(xué)及蛋白質(zhì)組學(xué)者優(yōu)先； 2、勤奮踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任感較強(qiáng)，具備很好的親和力和溝通能力，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定工作壓力； 3、英語(yǔ)良好，能流利閱讀和解讀英文文獻(xiàn)。