職位描述
商家運營購物中心運營管理
1、按部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)要求，制定相應(yīng)的目標(biāo)和規(guī)劃，并帶領(lǐng)下屬實施；
2、跟進租戶每天及每月的營業(yè)情況，提交營業(yè)收入的分析報告；
3、采取提升租戶營業(yè)額的行動，為公司創(chuàng)造收入；
4、負(fù)責(zé)推動和監(jiān)督部門員工提供會員服務(wù)，落實會員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗；
5、制定客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
6、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核；
7、執(zhí)行顧客來店的迎賓、查詢與處理投訴工作，及時處理突發(fā)事件；
8、按企業(yè)事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保商場租戶的店面形象、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量符合公司要求；
9、監(jiān)督場內(nèi)租戶對合同的執(zhí)行情況；
10、與公司內(nèi)部、政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境；
11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求：
1、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上大型購物中心營運管理經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的溝通能力、公關(guān)能力、客戶意識、極強的責(zé)任感及敬業(yè)精神。
4、具備一定的計算機操作能力。
特別說明：該崗位須在休息日及節(jié)假日值班及輪班工作
工作地點
重慶渝中區(qū)大都會東方廣場商務(wù)大樓
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
重慶大都會東方廣場有限公司大都會東方廣場坐落在重慶市中心解放碑旁，2015年正式成為香港上市的匯賢產(chǎn)業(yè)信托旗下資產(chǎn)，并更名為“大都會東方廣場”，其包含一個國際級購物商城以及一座甲級辦公大樓。匯賢產(chǎn)業(yè)信托是首家以人民幣為單位，在香港上市的房地產(chǎn)投資信托基金，資產(chǎn)組合涵蓋了零售、寫字樓、服務(wù)式公寓及酒店業(yè)務(wù)，包括：北京東方廣場、沈陽威斯汀酒店、成都天府麗都喜來登飯店，以及重慶大都會東方廣場和重慶大都會凱悅酒店?！氨本〇|方廣場”是北京市地標(biāo)性建筑，雄踞于北京市中心，坐落于東長安街1號之絕佳位置。東方廣場占地約10萬平方米，總建筑面積約80萬平方米，是目前亞洲大的商業(yè)建筑群之一，是真正的北京“城中之城”。北京東方廣場包括：東方新天地商場、東方經(jīng)貿(mào)城、東方豪庭公寓及北京東方君悅大酒店?！吧蜿柾雇【频辍笔侵袊鴸|北地區(qū)大型的國際五星級酒店之一。目前北京匯賢企業(yè)管理有限公司由于業(yè)務(wù)發(fā)展，在重慶設(shè)立北京匯賢企業(yè)管理有限公司重慶分公司，目前管理廠區(qū)解放碑大都會商場及寫字樓項目，現(xiàn)誠聘各路英才！
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