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崗位職責(zé): 1.負責(zé)就醫(yī)陪診業(yè)務(wù)的整體運營規(guī)劃，制定并落地用戶增長、服務(wù)流程優(yōu)化及平臺運營策略，推動業(yè)務(wù)規(guī)?；推放苹l(fā)展； 2.搭建并優(yōu)化線上運營體系，包括但不限于平臺功能迭代、用戶生命周期管理、活動策劃及推廣；熟悉各大平臺（抖音、小紅書、美團等）規(guī)則及業(yè)務(wù)運營策略，提升用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率； 3.整合醫(yī)療資源，拓展醫(yī)院、第三方健康機構(gòu)等線下合作伙伴，建立長期合作關(guān)系，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展； 4.通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，監(jiān)控核心指標（如用戶留存率、復(fù)購率、服務(wù)響應(yīng)時效等），持續(xù)迭代運營策略； 5.管理并培養(yǎng)運營團隊，協(xié)調(diào)跨部門（產(chǎn)品、市場、客服）資源，推動業(yè)務(wù)目標高效達成。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷，5年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺或服務(wù)類業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗，?具備大廠（如阿里、美團、京東、滴滴等）同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先?； 2.有醫(yī)療健康、本地生活服務(wù)、O2O平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉就醫(yī)服務(wù)場景及痛點。 3.精通用戶增長方法論，具備從0到1搭建服務(wù)類平臺運營體系的能力； 4.數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用SQL/Excel/Tableau等工具分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并驅(qū)動決策； 5.優(yōu)秀的資源整合能力和談判技巧，能夠快速推進合作項目落地； 6.具備服務(wù)設(shè)計思維，擅長通過流程優(yōu)化提升用戶體驗。? 7.高度責(zé)任心和抗壓能力，適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)強監(jiān)管、高需求的業(yè)務(wù)場景； 8.出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效協(xié)同內(nèi)外部團隊，推動復(fù)雜問題解決。 ?加分項：? 1.有醫(yī)療行業(yè)背景（如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、保險、健康管理公司）或熟悉醫(yī)療政策； 2.具備本地生活服務(wù)（如家政、養(yǎng)老、陪護）資源整合經(jīng)驗； 3.對AI、數(shù)字化工具在服務(wù)場景中的應(yīng)用有實踐經(jīng)驗。