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更新于 5月30日

技術(shù)支持工程師(大平臺、入職五險一金)

8000-15000元
  • 濟南歷城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 五險一金
  • 非常鍛煉人
  • 氛圍活躍
  • 準時發(fā)工資
  • 交通便利

職位描述

機械設(shè)備激光切割機激光設(shè)備售后技術(shù)支持電氣機械/電力設(shè)備工業(yè)自動化
崗位職責:
1. 負責解決客戶現(xiàn)場遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)疑難問題;
2. 負責新研發(fā)機型及高功率設(shè)備的現(xiàn)場輔助安裝、調(diào)試、培訓及售后服務(wù)工作; 3. 負責協(xié)調(diào)、處理及跟進一線客服現(xiàn)場遇到的疑難問題,并提出處理方案; 4. 負責培訓客服人員技術(shù)水平、產(chǎn)品知識和售后知識技能; 5. 負責區(qū)域客服人員的培養(yǎng)幫扶; 6. 負責培訓課件的編制; 7. 服務(wù)指標完成情況的分解輸出,提升方案的制定; 8. 服務(wù)規(guī)范的落地執(zhí)行; 9. 服務(wù)流程的審核; 10.對處理過的技術(shù)問題進行收集并發(fā)現(xiàn)相關(guān)趨勢,及時準確的把信息反饋給研發(fā)及品控部門; 11.了解收集行業(yè)內(nèi)的技術(shù)信息,追蹤前沿技術(shù)的應(yīng)用,提升市場競爭力; 12.公司相關(guān)技術(shù)文件的整理宣貫;
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W歷-專業(yè)背景 電氣/機械類,1-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,可接受全國出差;
2.熟練掌握產(chǎn)品知識,具備產(chǎn)品問題分析解決能力 ;
3.具備較強的團隊合作能力,語言表達及溝通能力 、數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。

工作地點

濟南歷城區(qū)邦德激光研發(fā)基地

職位發(fā)布者

滕女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo邦德激光公司標簽
濟南邦德激光股份有限公司(以下簡稱“邦德激光”)成立于2008年,是一家集激光加工產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的全球知名激光加工智能解決方案提供商。2019—2023年,邦德激光切割機實現(xiàn)全球銷量五連冠。2024年,邦德激光在全球機床TOP排行榜中位列17。公司總部位于山東濟南,在美國、德國、日本、巴西等國家和地區(qū)設(shè)立10余家海外子公司,匯聚了來自全球18個國家的3000余名員工。目前,邦德激光已具備核心部件、工業(yè)軟件、智能化系統(tǒng)及整機設(shè)備的全套自研能力,擁有覆蓋1500W到200000W功率段的板材、管材、型材、板管一體激光切割機、自動化設(shè)備,以及激光焊接機等不同類型產(chǎn)品,同時開辟行業(yè)新品類——激光掃描切割機,重新定義行業(yè)未來。來源:深圳前瞻產(chǎn)業(yè)研究院,按照2019年、2020年、2021年、2022年、2023年1000W及以上激光切割機連續(xù)五年銷量統(tǒng)計,覆蓋全球各類銷售渠道,于2024年3月21日完成調(diào)研。據(jù)hpo發(fā)布的全球機床行業(yè)權(quán)威榜單——TOP 25 Machine Tool Producers,邦德激光在榜單中位列17。
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