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更新于 6月10日

天貓客服/京東客服

3000-6000元
  • 西安灞橋區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)淘寶在線客服京東在線客服
崗位職責(zé): 1、通過旺旺/京麥等聊天工具接待客戶,解答疑問,引導(dǎo)客戶購買,促成交易,獲取訂單; 2、對訂單進行及時跟蹤、如物流異常、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等; 3、整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)商品的問題(如描述不符,郵費設(shè)置,圖片等)并及時反饋; 4、做好客戶后期維護管理工作,提升復(fù)購率,提高好評率; 5、及時按要求處理客戶各類問題; 6、針對客服工作提出合理化建議,不斷完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程; ? 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、一年及以上天貓客服經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)購流程,有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、計算機操作熟練,打字速度快,頭腦機靈,反應(yīng)靈活; 4、具有良好的溝通表達能力和銷售服務(wù)意識,責(zé)任心強。 職位福利:績效提成、全勤獎、節(jié)日福利

工作地點

西安市-灞橋區(qū)-紡渭路與保稅一路交匯處

職位發(fā)布者

何正文/人事

昨日活躍
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公司Logo西安務(wù)尤商貿(mào)有限公司
西安務(wù)尤商貿(mào)有限公司成立于2010年,是一家專業(yè)的電子商務(wù)銷售企業(yè)。主要從事天貓、京東、1號店、蘇寧、亞馬遜等開店。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,人們對網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的形成,大量消費群體的培育,電子商務(wù)將成為主要銷售模式之一,也將成為一種個人及中小企業(yè)新型創(chuàng)業(yè)模式。西安務(wù)尤商貿(mào)有限公司憑借豐富的網(wǎng)店經(jīng)驗,借助強大的技術(shù)開發(fā)實力,誠聘英才共同發(fā)展,待遇從優(yōu)!
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