1.公司產(chǎn)品:
(1)患者端:
影聯(lián)網(wǎng)服務(wù)號(hào):患者在手機(jī)上通過(guò)影聯(lián)網(wǎng)查看電子報(bào)告和影像(可自己在手機(jī)上嘗試一下)
自助機(jī):患者做完檢查在自助機(jī)上打印紙質(zhì)報(bào)告
(2)醫(yī)生端:
皖醫(yī)互通:醫(yī)生在電腦上通過(guò)皖醫(yī)互通查看患者在其他醫(yī)院做的歷史影像報(bào)告
2.工作內(nèi)容和指標(biāo)
(1)面對(duì)患者:
①積極引導(dǎo)患者使用自助機(jī)打印紙質(zhì)報(bào)告,并維護(hù)自助機(jī)正常使用
②主動(dòng)引導(dǎo)患者關(guān)注影聯(lián)網(wǎng)服務(wù)號(hào)獲取電子影像和報(bào)告
③獲得患者滿意度問(wèn)卷,一個(gè)月30個(gè),提高自身服務(wù)質(zhì)量
④患者0投訴
(2)面對(duì)醫(yī)生:
①回訪醫(yī)生工作站,查看醫(yī)生電腦能否正常查看患者的歷史檢查,學(xué)會(huì)安裝卸載,一個(gè)月30臺(tái)
②和醫(yī)生互相認(rèn)識(shí),部分保持良好關(guān)系,一月2次進(jìn)行關(guān)系維護(hù)
(3)積極配合部門(mén)其他工作,遇到問(wèn)題及時(shí)反饋
3.福利待遇
①一周工作6天,上下班時(shí)間和醫(yī)院保持一致
②節(jié)假日正常發(fā)放節(jié)日福利,生日福利,夏日福利,冬日福利