職位描述
普通話標準流利危機客訴處理經(jīng)驗現(xiàn)場客服倒班制物業(yè)管理
商戶服務(wù)工作：受理商戶上門、電話、書面等提出的服務(wù)問題，做好協(xié)調(diào)并跟蹤處理結(jié)果。商戶報修的處理：負責受理與傳遞商戶的保修，跟蹤處理結(jié)果并做好統(tǒng)計。投訴的管理：負責受理分類各類投訴，疑難投訴第一時間上報部門主管或部門經(jīng)理，并做好統(tǒng)計、回訪工作。廣播系統(tǒng)管理：按照《開閉店工作規(guī)范》和《廣播系統(tǒng)管理工作指引》的要求開啟廣播系統(tǒng)；為顧客、商戶提供各時段的廣播及通知服務(wù)。
1、本科學歷，21-27歲，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，空乘及播音主持專業(yè)優(yōu)先考慮 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、形象氣質(zhì)佳，普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
1、本科學歷，21-27歲，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，空乘及播音主持專業(yè)優(yōu)先考慮 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、形象氣質(zhì)佳，普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
工作地點
泰安市
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職位發(fā)布者
泰安泰山萬達廣場/人事行政經(jīng)理
處理簡歷快立即溝通
萬達商業(yè)管理集團有限公司濟南分公司萬達集團：萬達集團創(chuàng)立于1988年，已發(fā)展成為以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的大型企業(yè)集團，旗下包括商管集團、文化集團、投資集團，其中商業(yè)中心、影視、體育、兒童產(chǎn)業(yè)等處于世界行業(yè)領(lǐng)先地位。萬達商管集團：萬達商業(yè)管理集團成立于2002年，是全球領(lǐng)先的商業(yè)運營管理企業(yè)，萬達廣場是中國著名品牌，已發(fā)展成為集社交、文化、旅游、美食、娛樂、購物于一體的第四代萬達廣場，成為人們美好生活中心。截止上半年已在全國227座城市開業(yè)484座萬達廣場，管理的商業(yè)面積超6700萬㎡，是全球最大的商業(yè)不動產(chǎn)管理企業(yè)。濟南城市公司：萬達商管集團濟南城市公司作為萬達商管集團重點管理區(qū)域之一，下轄20家萬達廣場，分布在濟南、濟寧、東營、泰安、德州、濱州、棗莊、菏澤、臨沂、聊城、淄博等11城。管理商業(yè)面積超 243萬㎡，（約4500個商鋪），年客流量超 1.6億人次，年銷售超 150億元。
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