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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)線下會(huì)員體系的搭建、優(yōu)化及日常運(yùn)營管理，提升會(huì)員活躍度和忠誠； 2、制定并執(zhí)行會(huì)員營銷策略，包括但不限于會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)、積分體系、活動(dòng)策劃等，以促進(jìn)會(huì)員轉(zhuǎn)化和復(fù)購； 3、通過數(shù)據(jù)分析，了解會(huì)員需求與行為特征，為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)營銷方案； 4、協(xié)調(diào)跨部門資源，確保會(huì)員相關(guān)活動(dòng)順利落地，并對活動(dòng)效果進(jìn)行評估與反饋； 5、定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，輸出運(yùn)營報(bào)告，提出改進(jìn)措施，推動(dòng)會(huì)員運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成； 6、 維護(hù)會(huì)員關(guān)系，處理會(huì)員投訴與建議，提升會(huì)員滿意度。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、 3年以上會(huì)員運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有零售、快消或服務(wù)行業(yè)背景者優(yōu)先； 3、 熟悉會(huì)員運(yùn)營模式，具備較強(qiáng)的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力、 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力，能夠高效推動(dòng)跨部門合作； 5、思維活躍，具有創(chuàng)新意識，能根據(jù)市場變化快速調(diào)整運(yùn)營策略； 6、工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。