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更新于 7月8日

客戶質(zhì)量工程師

7000-10000元

職位描述

客戶質(zhì)量工程師
崗位職責(zé):
1.客戶投訴的接收、分析、調(diào)查和反饋;確保所有投訴返回物品受控并得到及時(shí)處理; 2.推動(dòng)內(nèi)部相關(guān)部門對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn); 3.維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任; 4.收集客戶滿意度信息,為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù); 5.客戶問(wèn)題改進(jìn)連接研發(fā)質(zhì)量更新數(shù)據(jù)庫(kù)形成問(wèn)題閉環(huán)。
任職要求:
1、 具有本科或以上學(xué)歷,具有3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn),有電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、 熟練運(yùn)用質(zhì)量管理工具及方法,如8D、FMEA、CP等; 3、具有良好清晰的邏輯思維能力;有很好的溝通能力; 4、 excel等辦公軟件熟練,數(shù)據(jù)分析熟練;較好文檔編寫能力; 5、 年齡35歲以下優(yōu)先; 6、 從事過(guò)汽車行業(yè)工作優(yōu)先;

工作地點(diǎn)

煙臺(tái)福山區(qū)創(chuàng)為產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

牛女士/主管

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煙臺(tái)創(chuàng)為新能源科技股份有限公司成立于2015年11月,是國(guó)內(nèi)新能源行業(yè)安全防護(hù)設(shè)備的主要供應(yīng)商之一。公司以新能源安全解決方案為主營(yíng)業(yè)務(wù),專注新能源汽車、動(dòng)力電池、儲(chǔ)能電站安全防控領(lǐng)域的最新技術(shù)研究、解決方案提供與實(shí)施,致力于成為“新能源安全領(lǐng)域世界品牌”。公司在國(guó)內(nèi)最早研發(fā)鋰離子電池?zé)崾Э乇O(jiān)測(cè)預(yù)警和自動(dòng)滅火技術(shù),自成立以來(lái)一直專注于鋰離子電池?zé)崾Э乇O(jiān)測(cè)預(yù)警和防護(hù)技術(shù),具有深厚的技術(shù)積淀、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、完備的銷售渠道、成熟的管理模式和卓越的市場(chǎng)口碑。公司已取得專有核心技術(shù)多項(xiàng),擁有授權(quán)發(fā)明、實(shí)用新型專利及軟件著作權(quán)30多項(xiàng),形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)體系。作為新能源行業(yè)安全防護(hù)裝備研發(fā)生產(chǎn)的領(lǐng)軍企業(yè),公司牽頭起草了交通部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《客車鋰離子動(dòng)力蓄電池箱火災(zāi)監(jiān)測(cè)及報(bào)警裝置技術(shù)要求》、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《電化學(xué)儲(chǔ)能系統(tǒng)火災(zāi)監(jiān)測(cè)及預(yù)警系統(tǒng)技術(shù)要求》,并參與了多項(xiàng)國(guó)標(biāo)及行標(biāo)的起草及修訂工作。公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家科技型中小企業(yè)、山東省軟件企業(yè)、山東省中小企業(yè)隱形冠軍、山東省專精特新中小企業(yè);也是國(guó)內(nèi)十幾個(gè)專業(yè)技術(shù)委員會(huì)的理事及委員單位。公司首創(chuàng)“鋰離子電池?zé)崾Э啬P汀?,引領(lǐng)“電池箱熱失控監(jiān)測(cè)及自動(dòng)滅火”技術(shù)的規(guī)?;瘧?yīng)用,創(chuàng)造性地解除了新能源行業(yè)的安全隱患。公司專有技術(shù)“鋰離子電池?zé)崾Э啬P汀睘榭v向、橫向、垂向三維,縱向?yàn)槎鄠鞲衅鞯臄?shù)據(jù)冗合,即對(duì)多組同環(huán)境下的傳感器數(shù)據(jù)進(jìn)行多次擬合,模擬不同材料、不同環(huán)境的數(shù)據(jù)表征曲線,可靠準(zhǔn)確的判斷火情階段;橫向?yàn)閷?duì)傳感器的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行連續(xù)時(shí)間算法,排除噪聲干擾,有效解決了傳統(tǒng)的閾值法監(jiān)測(cè)方式的漏報(bào)、誤報(bào)、預(yù)警滯后問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)早期可靠預(yù)警;垂向采用穿刺、鈍針?lè)e壓等不同方法模擬不同類型不同容量動(dòng)力電池?zé)崾Э剡^(guò)程。通過(guò)三維融合,最終形成基于鋰離子電池?zé)崾Э啬P偷幕鹎轭A(yù)警系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)動(dòng)力電池火災(zāi)早期預(yù)警和智能控制。公司主營(yíng)產(chǎn)品電池箱火災(zāi)防控裝置技術(shù)先進(jìn)、專業(yè)性強(qiáng)、制造工藝相對(duì)成熟,品質(zhì)穩(wěn)定可靠,受到了客戶的認(rèn)可和好評(píng),產(chǎn)品面市以來(lái),已歷經(jīng)多次迭代更新升級(jí),在線使用量至今已超過(guò)30萬(wàn)套,不斷推動(dòng)并引領(lǐng)新能源安全防護(hù)行業(yè)向前發(fā)展。電池箱火災(zāi)防控產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景眾多,目前主要有:(1)新能源車輛電池箱防護(hù):包括商用車、乘用車、專用車、高鐵機(jī)車、電動(dòng)自行車等;(2)電動(dòng)船舶、電動(dòng)飛機(jī)電池箱防護(hù);(3)電化學(xué)新能源電站、換電站及家庭式儲(chǔ)電墻電池箱防護(hù);(4)數(shù)據(jù)中心及4G/5G基站電源防護(hù)。根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景不同,產(chǎn)品可以標(biāo)準(zhǔn)化,也可以定向開(kāi)發(fā),性能及技術(shù)參數(shù)均能夠滿足不同領(lǐng)域的安全防護(hù)需求,是目前能夠進(jìn)行早期預(yù)警國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品。在新能源客車鋰電池箱的安全防護(hù)上,已廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)排名top10的多家整車廠。在乘用車領(lǐng)域,產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始配套數(shù)家新能源車企試樣生產(chǎn)。在新興的電化學(xué)新能源電站消防系統(tǒng)領(lǐng)域,已經(jīng)配套國(guó)內(nèi)首座電網(wǎng)側(cè)分布式新能源電站示范工程等多個(gè)示范項(xiàng)目。
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