職位描述
全白班售后客服投訴客服VIP客服
崗位職責：
1. 負責接聽客戶咨詢、投訴和意見反饋的電話或在線咨詢
2. 解決客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題，提供專業(yè)的咨詢和解答
3. 跟蹤服務(wù)流程，確保客戶問題得到及時和滿意的解決
4. 記錄和分析客戶反饋信息，為提升客戶滿意度提供建議
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
2. 有耐心，能夠冷靜處理客戶投訴和問題
3. 了解公司產(chǎn)品及相關(guān)知識，能夠準確解答客戶疑問
4. 具備一定的計算機操作能力，能夠熟練使用辦公軟件
工作地點
重慶中國人壽保險股份有限公司(南岸區(qū)支公司)
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職位發(fā)布者
彭先生/人事主管
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司重慶市南岸區(qū)支公司
近日，在2023中國上市公司發(fā)展論壇上，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）榮獲中國上市公司協(xié)會頒發(fā)的“上市公司2022年報業(yè)績說明會最佳實踐”獎項。據(jù)中國上市公司協(xié)會數(shù)據(jù)，截至2023年6月30日，在滬深北三市逾4700家上市公司中，有4510家上市公司召開了年報業(yè)績說明會。中國上市公司協(xié)會經(jīng)過對全市場上市公司召開年度業(yè)績說明會情況進行總結(jié)，并與各地證監(jiān)局、滬深北交易所及投服中心充分溝通交流，綜合形成100家“2022年報業(yè)績說明會最佳實踐”上市公司名單。召開業(yè)績說明會是上市公司關(guān)注投資者、尊重投資者的重要體現(xiàn)。中國人壽壽險公司自上市以來，堅持定期召開業(yè)績說明會，與投資者及時共享公司的最新發(fā)展狀況，切實保護投資者合法權(quán)益。近年來，中國人壽壽險公司更是多措并舉，不斷優(yōu)化業(yè)績說明會，持續(xù)創(chuàng)新說明會細節(jié)，豐富互動方式，讓投資者能夠更加便捷高效地了解公司的發(fā)展信息。中國人壽壽險公司表示，本次獲獎是對公司相關(guān)工作的認可與肯定，公司將繼續(xù)秉持開放包容的理念，以業(yè)績說明會為紐帶，持續(xù)提升投資者關(guān)系管理水平。
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