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1、協助物業(yè)項目負責人開展客服職責范圍內的各項工作。 2、負責日常服務管理工作的檢查、巡查、處理。 3、負責業(yè)主投訴、糾紛協調處理和業(yè)主日常聯系走訪及意見征詢工作。 4、組織辦理客戶入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔。 5、組織多業(yè)主接待、等級，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作。 6、負責物業(yè)管理相關費用的催收繳工作。 任職資格: 1、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、公共關系、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、有物業(yè)客戶服務工作經驗熟悉物業(yè)管理各項流程; 3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心; 4、良好的協調及溝通能力，較強的團隊合作意識。