職位描述
接待咨詢
崗位職責(zé):
正常班，排班雙休，五險(xiǎn)一金入職繳納
該職位接受應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷，有無經(jīng)驗(yàn)均可，可提供帶薪培訓(xùn)
1. 負(fù)責(zé)來訪人員的前臺(tái)接待與引導(dǎo)工作;
2. 熱情回答顧客提出的一般性問題，收集客戶需求，反饋給現(xiàn)場醫(yī)美咨詢師；
3. 負(fù)責(zé)為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，做好顧客在等待期間的服務(wù)和安撫工作，并按照規(guī)則靈活分流客人；
4. 負(fù)責(zé)收集客戶反饋信息協(xié)助上級開展服務(wù)改善工作；
5. 維護(hù)公共區(qū)域內(nèi)的秩序和環(huán)境的寧靜、整潔；
6. 尊重客戶的隱私權(quán)，做好客戶信息資料的保密；
7. 顧客資料的錄入，收銀系統(tǒng)的熟練，準(zhǔn)確操作；
8. 負(fù)責(zé)每天營業(yè)報(bào)表記錄在冊；
9. 負(fù)責(zé)收集客戶滿意度調(diào)查。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、年齡20-30歲，體貌端正，形象氣質(zhì)佳；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通、應(yīng)變能力及高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)主動(dòng)性；
4、工作勤奮，有責(zé)任心，服從上級安排；
5、具有較好的親和力，積極自信，謙和而極具耐心。
工作地點(diǎn)
天津河西區(qū)麗晶大廈28層
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北京伊美爾醫(yī)療科技集團(tuán)股份公司伊美爾，成立于1997年，是一家以信任為基礎(chǔ)，構(gòu)建長期客戶關(guān)系，專注消費(fèi)醫(yī)療和健康服務(wù)的企業(yè)，也是私立醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)連鎖集團(tuán)。伊美爾旗下各機(jī)構(gòu)始終堅(jiān)持以客戶為中心，恪守醫(yī)學(xué)本質(zhì)，致力于通過科學(xué)、安全、先進(jìn)的技術(shù)，為消費(fèi)者提供高水準(zhǔn)、全方位的專業(yè)醫(yī)療美容及健康服務(wù)，截至2024年，伊美爾在中國擁有并經(jīng)營16家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。
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