崗位職責(zé):
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo),通過(guò)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷(xiāo)計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo);
2、按醫(yī)院服務(wù)接診規(guī)范要求,熱情、誠(chéng)懇接待客戶(hù),以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、良好的溝通為客戶(hù)解釋并推介醫(yī)院恰當(dāng)、安全服務(wù)項(xiàng)目;
3、與其它科室合作,深度關(guān)注客戶(hù)需求,規(guī)劃醫(yī)美計(jì)劃,滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
4、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶(hù)推薦新客戶(hù),開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系資源;
5、協(xié)助客戶(hù)辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作,如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等;
6、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪(fǎng)客戶(hù),嚴(yán)格遵守公司的回訪(fǎng)要求和回訪(fǎng)計(jì)劃,完善客戶(hù)的回訪(fǎng)記錄;
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料管理:收集、記錄,針對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料信息,及時(shí)更新填寫(xiě)到相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng),尊重客戶(hù)的隱私權(quán),做好客戶(hù)信息資料的保密;
8、負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、顧客相關(guān)信息錄入客戶(hù)管理系統(tǒng),引入企業(yè)微信或工作號(hào)微信。
9、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔:保持工作區(qū)域的干凈、整潔;做好物品的定置定位;
10、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
任職要求:
1、性格開(kāi)朗、親和力強(qiáng)、思維敏銳;
2、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、臨床醫(yī)學(xué)或護(hù)理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
3、背景調(diào)查積極、無(wú)不良職業(yè)操守記錄;
4、職業(yè)素養(yǎng)高,較強(qiáng)的溝通、說(shuō)服及引導(dǎo)能力,具有明確的目標(biāo)感、較強(qiáng)的抗壓能力及職業(yè)穩(wěn)定性;
5、統(tǒng)招專(zhuān)科以上學(xué)歷,22-30歲,身體健康、形象氣質(zhì)佳。
6、對(duì)于醫(yī)美的熱愛(ài),對(duì)于美學(xué)、時(shí)尚的敏銳度。
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金、每周雙休、帶薪年假、節(jié)假日福利