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職位描述：
1 通過電話接聽客戶IT設(shè)備故障，技術(shù)判斷問題原因并通過電話引導(dǎo)客戶解決問題；
2 電話溝通受限時(shí)通過遠(yuǎn)程解決問題；
3 記錄客戶提出問題和請(qǐng)求，確保問題徹底解決；
崗位要求：
1 專業(yè)不限，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)優(yōu)先：
2 熟練Windows MACOS系統(tǒng)
3.熟練Microsoft 365： Intune 、Azure Active Directory (Entra ID) 、Retention
4 熟悉zoom teams 騰訊會(huì)議等app
5 普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語流利：