職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作；
接聽客戶電話，為客戶提供咨詢服務(wù)；
通過與客戶的溝通，了解客戶需求；
按照銷售標(biāo)準(zhǔn)流程向客戶宣傳、展示和講解車輛信息；
組織客戶試乘試駕，提升客戶的體驗(yàn)，向客戶傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢信息；
報(bào)價(jià)成交，協(xié)助客戶完成交易合同等相關(guān)的文件；
遞交新車（介紹產(chǎn)品功能、配件及車輛后續(xù)服務(wù)相關(guān)事宜，并引薦售后SA給客戶）；
定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤，并及時(shí)將信息轉(zhuǎn)移到CRM部門；
同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購買機(jī)會及潛在客戶；
深入發(fā)展和維護(hù)基盤客戶關(guān)系，不斷提高客戶忠誠度；
展示品牌特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢，獲得客戶認(rèn)可；
搜集區(qū)域市場需求信息和競爭對手動態(tài)信息，為銷售總監(jiān)（經(jīng)理）提供輔助決策；
分析其市場潛力和銷售區(qū)域；
監(jiān)控目標(biāo)銷售額的完成情況；
積累接洽過的客戶及已購車客戶信息，建立、完善并隨時(shí)更新客戶信息系統(tǒng)；
對銷售流程、產(chǎn)品知識等進(jìn)行經(jīng)常性匯總，并對銷售活動中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)；
保持個(gè)人良好形象及行為舉止，做好現(xiàn)場5S管理，為提高客戶體驗(yàn)持續(xù)努力。
工作地點(diǎn)
濱城區(qū)東風(fēng)日產(chǎn)濱州遠(yuǎn)泰專營店
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職位發(fā)布者
陳宣合/人事經(jīng)理
立即溝通
遠(yuǎn)方汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司遠(yuǎn)方汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司成立于2001年7月，是專業(yè)從事汽車銷售服務(wù)業(yè)的跨區(qū)域的集團(tuán)公司。公司自組建以來，始終秉承“誠信經(jīng)營，奉獻(xiàn)社會”的核心理念和“持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命，全力打造汽車行業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)集團(tuán)公司。目前集團(tuán)公司擁有保時(shí)捷、寶馬、一汽奧迪、MINI、英菲尼迪、一汽-大眾、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致、北京現(xiàn)代、東風(fēng)雪鐵龍等15大品牌60多家4S、直營店，網(wǎng)絡(luò)遍布濟(jì)南、淄博、濰坊、威海、濱州、棗莊等地市。隨著客戶需求的變化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級以及集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展，公司先后成立了山東遠(yuǎn)方保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司、山東順通擔(dān)保有限公司、遠(yuǎn)方二手車交易市場有限公司、山東遠(yuǎn)方順泰汽車租賃有限公司、遠(yuǎn)方汽車俱樂部、遠(yuǎn)方銷售事業(yè)部、遠(yuǎn)方精品事業(yè)部、遠(yuǎn)方金融事業(yè)部、遠(yuǎn)方售后服務(wù)部、遠(yuǎn)方石油公司等配套服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成了買車、修車、換車、租賃，金融分期、投保、續(xù)保、理賠，美容、翻新、快修、汽車零配件和養(yǎng)護(hù)品銷售，代辦機(jī)動車牌證、24小時(shí)車輛救援、代繳車輛購置稅等完整的、一站式的增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。公司代理優(yōu)質(zhì)品牌多、經(jīng)濟(jì)效益好、服務(wù)功能全、品牌美譽(yù)度高，是輻射山東享譽(yù)全國的乘用車銷售服務(wù)專業(yè)集團(tuán)。公司先后榮獲中國商業(yè)名牌企業(yè)、山東省商業(yè)誠信企業(yè)、山東省消費(fèi)者滿意單位、山東省重合同守信用單位、山東省服務(wù)名牌企業(yè)等榮譽(yù)稱號。公司綜合能力位列全國經(jīng)銷商集團(tuán)前二十強(qiáng)，榮獲中國汽車流通協(xié)會“杰出貢獻(xiàn)獎”，榮獲山東省“最具品牌影響力單位”及“最佳客戶滿意度單位”。
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