1: 溝通與語言:具備流利的外語聽說讀寫能力(主流為英語);能精準(zhǔn)理解客戶需求,并用對(duì)方習(xí)慣的溝通方式(如郵件、視頻會(huì)議)高效對(duì)接,化解文化差異帶來的溝通偏差。
2:擁有較強(qiáng)的抗壓性,能應(yīng)對(duì)訂單延遲、客戶投訴等突發(fā)狀況;具備主動(dòng)開發(fā)客戶的意識(shí)和談判技巧;對(duì)國際市場(chǎng)趨勢(shì)(如匯率波動(dòng)、貿(mào)易政策)敏感。
深度理解產(chǎn)品參數(shù)、生產(chǎn)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);熟練操作外貿(mào)工具(如郵件管理、CRM系統(tǒng)、B2B平臺(tái));掌握?qǐng)?bào)關(guān)、退稅、信用證等基礎(chǔ)外貿(mào)流程。