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更新于 今天

三包索賠專員

6000-7000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 汽博中心
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車三包汽車索賠4S店
工作描述: 1. 客戶管理:客戶接待,與維修車間、廠家溝通,在客戶滿意的情況下,合理合規(guī)地對車輛問題完成維修、賠付;在滿足法律法規(guī)以及廠家規(guī)定的條件下最大程度上滿足客戶的訴求;對客戶提出的不合理訴求進(jìn)行協(xié)調(diào),在降低客訴發(fā)生率的同時(shí)最大限度的降低店面及廠家的損失;
2. 故障判定:與車間技師進(jìn)行溝通,通過VDS檢測電腦、路試、放電設(shè)備等一系列專業(yè)手段進(jìn)行質(zhì)量檢測,制定解決方案;
3. 系統(tǒng)維護(hù):索賠系統(tǒng)上報(bào)、索賠配件采購、索賠舊件庫房管理;
4. 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的如事故現(xiàn)場協(xié)助處理、在修車輛取送、維修工單協(xié)助管理、備件庫房協(xié)助等相關(guān)事項(xiàng)。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡。

工作地點(diǎn)

渝北區(qū)重慶中汽西南都靈汽車有限公司

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo重慶中汽西南都靈汽車有限公司
廣匯重慶中汽西南汽車有限公司(簡稱“中汽西南”),是一家專注于乘用車行業(yè)的大型商貿(mào)集團(tuán)。目前擁有22個品牌授權(quán)的24家4S銷售服務(wù)店,并在重慶區(qū)縣擁有七個綜合汽車銷售展廳,是重慶市規(guī)模最大的汽車銷售服務(wù)商。中汽西南注冊資金21450萬元人民幣,員工人數(shù)達(dá)2914人,成立20年來發(fā)展迅猛。到2011年,中汽西南的乘用車年銷售達(dá)46391臺,營業(yè)收入達(dá)到78個億,這一年中汽西南的乘用車?yán)塾?jì)銷售量突破25萬臺。多年來,中汽西南連續(xù)被評為全國十佳汽車營銷集團(tuán)、全國十佳乘用車經(jīng)銷商,2004年——2011年連續(xù)8年躋身“重慶企業(yè)100強(qiáng)”,并榮獲“中國商業(yè)信用企業(yè)”稱號、中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)、全國“誠信維權(quán)單位”、消費(fèi)者信得過企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、重慶首屆知名品牌企業(yè)。并任重慶市汽車商業(yè)協(xié)會會長單位,中華全國工商聯(lián)合會汽車經(jīng)銷商商會副會長單位。中汽西南在重慶主城區(qū)擁有2個大型的汽車賣場,一個是北部新區(qū)重慶汽博中心,一個是二郎汽車汽車綜合展廳,一南一北遙相呼應(yīng)。并在重慶天地打造了一個豪華汽車綜合展廳。中汽西南在經(jīng)營汽車銷售服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷深挖汽車后市場提高其自身服務(wù)水平。相繼成立了汽車貸款、汽車保險(xiǎn)、汽車裝飾用品等分公司,內(nèi)部成立了客戶中心、呼叫中心、救援中心。在重慶率先推出統(tǒng)一的汽車咨詢救援于一體的“95067”短號碼,24小時(shí)為重慶廣大車主服務(wù)?!白銎囶I(lǐng)域的卓越者”是中汽西南的企業(yè)愿景?!白吭健本褪峭怀龅膬?yōu)秀,中汽西南在踐行“卓越”理念的過程中,將一直在不斷的探索和創(chuàng)新中前進(jìn)。重慶中汽西南都靈汽車有限公司成立于2002年,隸屬于重慶中汽西南汽車有限公司,地處汽博中心,是專門從事汽車銷售的經(jīng)營實(shí)體。我司是東風(fēng)汽車有限公司東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司指定的經(jīng)銷商,主要經(jīng)營東風(fēng)日產(chǎn)系列車型。重慶中汽西南都靈汽車有限公司始終以誠為本,竭誠服務(wù)獲得社會一致認(rèn)同,多次榮獲重慶市汽車商業(yè)協(xié)會年度“優(yōu)秀經(jīng)銷企業(yè)”稱號。所述各職位一經(jīng)正式錄用將享受五險(xiǎn)一金各項(xiàng)福利補(bǔ)貼(生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼150(室外300)國家規(guī)定節(jié)假日補(bǔ)貼100-300不等(同時(shí)享受相應(yīng)假期)每年12月烤火費(fèi)150生日禮金100轉(zhuǎn)正話費(fèi)補(bǔ)貼(部分崗位享有)100-200不等)。在本單位工作滿一年以上可享受五天帶薪年假。
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