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崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢(xún)，貼膜，錄單；
2.解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿意度；
4.記錄并跟進(jìn)客戶(hù)的需求和反饋；
5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成客戶(hù)服務(wù)流程的優(yōu)化。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；
2.能夠處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.具備基本的產(chǎn)品知識(shí)，能夠準(zhǔn)確解答客戶(hù)咨詢(xún)；
5.有責(zé)任心，能夠遵守公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。