崗位職責
一、 團隊管理與統(tǒng)籌:
1、負責物業(yè)工程維修團隊的日常管理,制定工作計劃、排班安排,監(jiān)督工作執(zhí)行情況,確保團隊高效運作;
2、組織團隊培訓,提升維修人員的專業(yè)技能、安全意識及服務意識。
二、設施設備維護保養(yǎng):
1、統(tǒng)籌管理物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共設施設備的日常巡檢、維護與保養(yǎng),包括高低壓配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、暖通、中央空調(diào)、安防監(jiān)控、照明系統(tǒng)、停車場設備等,確保設備正常運行;
2、制定設備年度/季度維護保養(yǎng)計劃,跟進計劃執(zhí)行,建立設備臺賬及維修檔案,記錄設備運行狀態(tài)、故障處理及保養(yǎng)情況。
三、維修與應急處理:
1、受理業(yè)主/租戶的維修需求(如水電故障、設施損壞等),協(xié)調(diào)維修人員及時處理,跟蹤維修質(zhì)量,確保業(yè)主滿意度;
2、牽頭處理突發(fā)設備故障或緊急情況(如停電、漏水、消防報警等),制定應急處理預案并組織演練,降低事故影響。
四、工程改造與合規(guī)管理:
1、參與物業(yè)轄區(qū)內(nèi)小型工程改造、裝修監(jiān)管工作,審核施工方案,監(jiān)督施工質(zhì)量與安全,確保符合物業(yè)規(guī)范及相關法規(guī);
2、負責工程維修物料、工具的采購計劃制定、庫存管理及成本控制,合理控制維修費用,杜絕浪費;
3、確保物業(yè)設施設備符合國家及地方安全、消防、環(huán)保等法規(guī)要求,配合相關部門的檢查與驗收。
五、溝通與協(xié)作:
1、與業(yè)主、租戶保持良好溝通,及時反饋維修進展及設備狀況,處理相關投訴與建議;
2、協(xié)調(diào)與外部單位(如電梯維保公司、消防檢測機構、供電局等)的合作,確保專業(yè)服務及時到位。
任職要求
一、學歷與專業(yè):
大專及以上學歷,物業(yè)管理、電氣工程、給排水、暖通空調(diào)等相關專業(yè)優(yōu)先。
二、經(jīng)驗與技能:
1、年以上物業(yè)工程維修相關工作經(jīng)驗,其中1年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等物業(yè)類型的設施設備管理流程;
2、具備扎實的電工、水工、消防、電梯等設備的專業(yè)知識,能獨立判斷并處理常見設備故障;熟悉相關法律法規(guī)(如《物業(yè)管理條例》《特種設備安全法》等)。
三、能力要求:
1、 具備較強的團隊管理能力、組織協(xié)調(diào)能力及問題解決能力,能有效統(tǒng)籌多項工作并推動執(zhí)行;
2、具備良好的溝通表達能力與客戶服務意識,能妥善處理業(yè)主需求及突發(fā)事件;
3、熟悉工程維修成本控制方法,具備一定的預算管理能力。
四、 其他要求:
1、 年齡45周歲以下,身體健康,能適應輪班或應急加班;
2、工作嚴謹負責,有較強的責任心、抗壓能力及執(zhí)行力,原則性強。