雇員點評標簽
職位描述
住宅物業(yè)管理居民服務
崗位職責
1.負責部門團隊組建、氛圍營造、人才培養(yǎng)及梯隊搭建；
2.明確部門各崗位職責、操作規(guī)范及要求；
3. 制定部門培訓計劃，對員工進行專業(yè)理論及業(yè)務技能培訓；
4. 制定入伙工作計劃并進行前期籌備；
5. 本部門對體系文件的運用及督導工作，并進行現場檢查，制定預防糾正措施；
6.對部門員工工作業(yè)績考評并進行績效輔導；
7. 處理重大突發(fā)事件、協調各部門關系；
8. 開展服務回訪、征求住戶意見、建議并做出合理處置，處理業(yè)主投訴及投訴分析，并制定預防糾正措施；
9. 進行社區(qū)文化活動計劃的編制、活動方案的編寫策劃并組織實施，完成后進行效果評估；
10. 負責編制客戶關系建設方案、客戶滿意度提升方案并主導實施；
11. 負責統(tǒng)籌和培訓客服人員對公區(qū)現場品質及裝修管理巡查；
12. 定期組織部門、項目報事報修分析溝通會，并制定整改措施；
任職要求
1、五年以上工作經驗，三年年以上團隊管理經驗；
2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)；
3、具備良好的工作責任心、思路清晰，工作有條理，具備抗壓能力、良好的團隊協作能力、溝通能力、良好的文案寫作能力、熟練使用辦公軟件；
1.負責部門團隊組建、氛圍營造、人才培養(yǎng)及梯隊搭建；
2.明確部門各崗位職責、操作規(guī)范及要求；
3. 制定部門培訓計劃，對員工進行專業(yè)理論及業(yè)務技能培訓；
4. 制定入伙工作計劃并進行前期籌備；
5. 本部門對體系文件的運用及督導工作，并進行現場檢查，制定預防糾正措施；
6.對部門員工工作業(yè)績考評并進行績效輔導；
7. 處理重大突發(fā)事件、協調各部門關系；
8. 開展服務回訪、征求住戶意見、建議并做出合理處置，處理業(yè)主投訴及投訴分析，并制定預防糾正措施；
9. 進行社區(qū)文化活動計劃的編制、活動方案的編寫策劃并組織實施，完成后進行效果評估；
10. 負責編制客戶關系建設方案、客戶滿意度提升方案并主導實施；
11. 負責統(tǒng)籌和培訓客服人員對公區(qū)現場品質及裝修管理巡查；
12. 定期組織部門、項目報事報修分析溝通會，并制定整改措施；
任職要求
1、五年以上工作經驗，三年年以上團隊管理經驗；
2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)；
3、具備良好的工作責任心、思路清晰，工作有條理，具備抗壓能力、良好的團隊協作能力、溝通能力、良好的文案寫作能力、熟練使用辦公軟件；
工作地點
觀山湖區(qū)貴陽悅府物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
胡女士/HR
昨日活躍華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責城市建設與運營的戰(zhàn)略業(yè)務單元，是內地領先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產、城市更新、物業(yè)服務、康養(yǎng)地產、長租公寓、產業(yè)地產、文化體育與教育地產、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯交所上市，2010年被納入香港恒生指數成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅持已經取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務，并積極拓寬業(yè)務發(fā)展模式，推動業(yè)務轉型，實現資源整合與價值協同，培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅持“品質給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產品、好服務、好管理、好團隊、好文化為標準，積極推動高品質戰(zhàn)略實施，引領城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來，華潤置地將為服務城市的升級發(fā)展、服務人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔起新時代賦予我們的產業(yè)責任和社會責任，攜手利益相關方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質的貢獻。
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